В Мончегорске проведена проверка качества обслуживания населения в медицинских учреждениях

По поручению Совета ветеранов Мончегорска в конце октября была проведена проверка качества обслуживания населения в медицинских учреждениях города.
Отметим, что подобную проверку Совет ветеранов уже проводил год назад. О выявленных тогда нарушениях было тут же доложено главврачу Александру Войтову и администрации города. Оперативно принятые меры изменили ситуацию к лучшему. Как заметили пациенты больницы, теперь «и йогурт ежедневно в меню, и мясо есть, и даже... копченый палтус появляется».
В состав комиссии входили два медицинских работника со стажем, поэтому больные при опросах отнеслись к проверяющим с доверием. Во всех отделениях МЦГБ были получены положительные отзывы о качестве медицинского обслуживания. Особенно большое количество благодарностей было высказано в хирургическом отделении, которым руководит Яков Лещинский. Пациенты отмечали чуткое отношение к больным и даже то, что палаты моют несколько раз в день.
- По сравнению с прошлым годом, - сказала одна из участниц рейда, бывший главный санитарный врач города Валентина Евдокимова, - в рационе питания появились сливочное масло, фрукты, соки, мясные блюда, кефир. Проводится витаминизация пищи. Лекарствами больные полностью обеспечены за счет стационара, в том числе, и дорогостоящими, дефицитными препаратами.
Но проверяющие выявили и ряд существенных недостатков. В частности, оставляет желать лучшего оснащение больницы. Например, в гинекологическом отделении требуется замена старых расшатавшихся кроватей. В других отделениях не хватает кружек, канцелярских товаров.
Из-за неукомплектованности участковыми врачами в городской поликлинике большие очереди. Профильных специалистов хватает, но талон к ним можно взять только у участкового терапевта или с 8 часов утра в регистратуре, если успеешь. Да еще врачей-специалистов часто отвлекают на проведение профосмотров и работу в военкомате. Беспокоит людей и то, что увеличивается приток работников с Кольской ГМК в связи с закрытием медсанчасти.
В то же время проверяющие отметили, что по сравнению с прошлым годом расценки на прохождение медосмотров не менялись. Недавно здесь вновь открылся после ремонта аптечный киоск, где льготники могут приобрести бесплатные лекарства.
Сохранены льготы ветеранам, инвалидам и неработающим пенсионерам при прохождении медосмотров. А вот в кожно-венерологическом диспансере (КВД) расценки на медосмотры увеличились на 70 рублей и составляют теперь 700 рублей. По-прежнему не увидели участники рейда книгу отзывов и предложений в поликлинике КВД в доме 2 по улице Кондрикова. Год назад им сказали, что книга в кабинете у заведующей, а в этом году уже и заведующая сменилась, а книги так и нет.
Нарекания вызвало и большое количество платных услуг и высокие расценки на некоторые необходимые виды процедур (физиопроцедуры - такие как лазер), массаж, УЗИ и лабораторные исследования (например, на гормоны и другие.) Жаловались ветераны и на то, что рецепты на обезболивающие лекарства выписываются теперь через КЭК (консультативно-экспертную комиссию), а это увеличивает срок выдачи рецептов.
- О результатах акта проверки мы 26 октября информировали Совет ветеранов города, - отметила одна из проверяющих - Екатерина Писарева. - Пациенты медицинских учреждений просили Совет ветеранов обратиться с просьбой в администрацию города и к депутатам, чтобы медицинское обслуживание ветеранов и пенсионеров любого возраста было доступным им и по времени, и по ценам. Мы надеемся, что и в дальнейшем совместными усилиями депутатов, администрации города, Кольской ГМК, средств массовой информации и Совета ветеранов социальные проблемы горожан будут решаться быстрее.
Анна ТУРИНА