Главная страница    Новости    Афиша    Авто    Недвижимость    Работа    Объявления    Попутчики    Общение  
  Справка    Фото    Карты городов    Спорт    Еда    Медицина    Web-камеры    Консультации  
Новости Мурманск и область

найти адрес
Войти или Регистрация
Close
Имя, е-мейл или телефон   Забыл имя?
                             Пароль   Забыл пароль?
                                         
Или войти через vk odnoklassniki facebook google twitter
Реклама на сайте
Угол
Угол

Число жалоб жителей Мурманской области в управление Роспотребнадзора выросло на 6.6%

20 Марта 2015, 08:15     Мурманск и область
Число жалоб жителей Мурманской области  в управление Роспотребнадзора выросло на 6.6%

При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в 2014 году Управлением Роспотребнадзора по Мурманской области проведено 317 проверок, по результатам которых общая сумма наложенных административных штрафов за нарушения в сфере защиты прав потребителей составила 9 032, 8 млн. руб, что превышает показатель 2013 года почти в 4 раза.

Одним из основных направлений деятельности в сфере защиты прав потребителей является рассмотрение обращений граждан с жалобами на неправомерные действия изготовителей, исполнителей, продавцов.

В 2014 году в Управление Роспотребнадзора по Мурманской области поступило 4776 обращений, количество обращений выросло на 6,6%. Обращения на нарушения прав потребителей составляют 63,2% от всех поступивших обращений.

Наиболее часто в Управление обращаются на нарушения в сфере жилищно-коммунальных услуг – 53,5%, розничной торговли – 21,0%, деятельности на финансовом рынке – 8,6%, услуг связи – 2,6%, бытовое обслуживание населения – 2,0%.общественного питания – 1,1%.

В 2014 году отмечается рост количества обращений в сфере розничной торговли пищевыми продуктами на 10 %. В 2 раза увеличилось количество обращений потребителей по вопросам торговли дистанционным способом.В 1,9 раз выросло количество обращений на нарушения прав потребителей в сфере деятельности на финансовом рынке

В рамках реализации Управлением процессуальных полномочий по защите прав потребителей в судебных процессах по гражданским делам по искам потребителей в 2014 году дано 129 заключений, что выше уровня 2013 года в 1,3 раза. На основании судебных решений по искам потребителей, по которым Управлением давались заключения, судом присуждены в пользу потребителей денежные компенсации в общей сумме 16 658,9 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда на сумму 582,5 тыс.руб.

В рамках реализации полномочий в сфере защиты прав потребителей Управлением подано 14 исков в защиту неопределенного круга потребителей, исковые требования Управления удовлетворены в 100 % случаев. Иски в защиту неопределенного круга потребителей подавались в сфере оказания услуг ЖКХ, медицинских, туристических услуг.

Управлением Роспотребнадзора по Мурманской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» в 2014 году продолжена работа по информированию и консультированию граждан-потребителей. Проведено 84 горячих линий по проблемной тематике в сфере защиты прав потребителей, направлено 1183 письменных разъяснений.

Управление Роспотребнадзора по Мурманской области напоминает, что в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Мурманской области» (Мурманск, ул.Коммуны, д.11) потребителям окажут бесплатную консультационную помощь по защите прав потребителей, а специалисты Управления Роспотребнадзора по Мурманской области поддержат Ваши законные требования в суде, вступив в процесс для дачи заключения по делу.


Версия для печати
Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter


 Просмотры Просмотров 140 Это интересно Мне нравится  Комментировать Отзывы  
Угол Угол 2
Угол
Угол

Присылайте нам текст, фотографии, видео на hibiny.com@gmail.com - разместим

Или добавляйте сами

Угол Угол 2

Вверх

© 2005 - 2019, Хибины.com     Написать нам, FAQ, Контакты, Реклама

Центр поддержки пользователей, Правила использования сайта, Политика конфиденциальности

МурманскАлакурттиАпатитыВарзугаВерхнетуломскийВидяевоГаджиево
ЗаозерскЗаполярныйЗареченскЗеленоборскийКандалакшаКильдинстройКировск
КовдорКолаКорзуновоЛовозероМеждуречьеМолочныйМончегорск
МурмашиНикельОленегорскОстровнойПеченгаПолярные ЗориПолярный
ПушнойРевдаРосляковоСевероморскСнежногорскТериберкаТулома
ТуманныйУмбаУра-Губа

Главная

Новости
     Рейтинг персон

Афиша
     Киноафиша

Авто
     Объявления
     Аналитика и рейтинги
     Цены на заправках

Попутчики

Недвижимость
     Объявления
     Аналитика

Работа
     Вакансии
     Резюме
     Аналитика

Объявления

Еда

Карты городов

Справка
     Желтые страницы
     Каталог сайтов
     Погода
     Курсы валют

Спорт

Медицина
     Рейтинг врачей
     Консультации

Фотографии

Twitter

Общение

On-line Консультации

Мой.hibiny.com

Поиск

О сервере


Наша кнопка:
Логотип 88х31
как поставить?


Google play
AppStore




Участник рейтинга лучших сайтов
Ограничения 18+