Купите окна!- ...и массу проблем в придачу

Пластиковые окна сейчас, знаете ли, в моде. Все стремятся их поставить: и красиво, и тепло... А главное - соседи-то у себя уже установили! Нельзя отставать. Вот Любовь Николаевна тоже поддалась ажиотажу. Она была просто очарована новыми окнами своей соседки. Блестящие, белые, красивые! Блеск!!!

Устанавливали эти окна приятные молодые люди. Любовь Николаевна уговорила их поработать и в ее квартире. Заплатив сразу 20 тысяч рублей, она подмахнула договор легко, даже не читая. Ну а чего там читать-то? Работники проверенные. Соседке же все сделали в лучшем виде!

Потом уже оказалось, что это был договор поставки. Подписав его, Любовь Николаевна фактически купила окна. Надо было заключать договор оказания услуги - ведь работники взялись не только доставить стеклопакеты в квартиру, но и установить их. Но тогда Любовь Николаевна об этом не задумывалась. Она пребывала в радостном ожидании - скоро ее квартира преобразится. Она и цвет окон заказала необычный - «золотистый дуб». Образцов ей, правда, не показали, но уверили, что это светлый оттенок, как раз под цвет мебели.

Осенним субботним утром приятные молодые люди подвезли все необходимое и начали работу. Грохотал отбойный молоток, сыпались камни и песок. Стены, потолок, мебель и книги покрылись толстым слоем серой пыли.

Любовь Николаевна сразу ушла в другую комнату, чтобы не мешать, и с ужасом ждала конца работ, уже жалея, что затеяла все это. Поздно вечером задремала. Разбудил ее стук в дверь: «Хозяйка, мы уходим». Зашла в комнату посмотреть. Окна установлены новые, но вокруг них зеленой волной вздыбилась монтажная пена, оборванные обои сиротливо повисли под подоконником, а все вокруг покрыто серым туманом...

Любовь Николаевна молча отдала остаток причитающейся работникам суммы - восемь тысяч рублей - и пошла досматривать сны.

Наутро выяснились совсем уж печальные подробности. «Золотистый дуб», за который, кстати, пришлось приплатить дополнительно пару тысяч рублей, оказался темно-коричневого цвета. На лоджии стояли старые рамы, рядом валялись куски бетона вперемешку с песком. Со стороны лоджии старые подоконники были оторваны, а новых не было вообще...

Любовь Николаевна стала звонить горе-мастерам, чтобы спросить, почему столько недоделок. А в ответ услышала: «Вы нам таких работ не заказывали». Посмотрела договор - действительно, она никаких работ не заказывала! Милые молодые люди при таком договоре могли просто внести стеклопакеты в ее квартиру и сразу же уйти. Даже в таком случае ей трудно было бы предъявить им претензии.

Чтобы срезать пену, зашпаклевать стену и наклеить обои, Любови Николаевне пришлось нанять людей и заплатить около 3 тысяч рублей. Так что новые окна влетели ей в копеечку. А ведь вроде грамотный человек Любовь Николаевна, но простых вещей не предусмотрела!

И вот теперь, наученная горьким опытом, она советует:

1. Устанавливайте стеклопакеты до, а не после косметического ремонта. Иначе ваши новенькие обои всего за один день приобретут вид стареньких.

2. Не доверяйте переговоры с мастерами своим друзьям или родственникам - все решайте сами.

3. Внимательно смотрите, какой именно договор вы подписываете!

4. Лучше четко оговорить, в какой срок все будет установлено, кто будет ликвидировать последствия ремонта. Заранее надо выбрать и цвет рам. Потому что понятия «золотистый дуб» или «выбеленная сосна» сами по себе ничего не значат. Этими красивыми словами можно назвать практически любой цвет. Прежде, чем заказывать, попросите показать вам образцы.

5. Не платите всю сумму сразу и не авансируйте ее большую часть.

6. Контролируйте ход работ: не стесняйтесь задавать вопросы, уточнять, проверять.

7. Если вас в результате все же что-то не устроило, а мастера уже ушли, сделайте фотоснимки: они могут понадобиться в суде

Ольга ЗАЙЦЕВА.