Мурманская область в лидерах по удовлетворенности населения медицинской помощью

Независимые опросы, проведенные страховыми медицинскими организациями в 3 537 стационарах и в 6 459 учреждениях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, показали, что за период реализации региональных программ модернизации здравоохранения значительно увеличилась удовлетворенность населения оказанной медицинской помощью: с 53% в 2011 году до 72% к началу 2013 года. Исследование проведено независимо от Минздрава России и региональных органов власти, что делает его результаты более объективными.

Удовлетворенность качеством медицинской помощи оценивалась по таким показателям, как длительность ожидания в регистратуре, на прием к врачу, при записи на лабораторные и инструментальные исследования, недоступность некоторых врачей-специалистов, удовлетворенность работой врачей, уровень технического оснащения медицинских учреждений, длительность ожидания госпитализации.

Мурманская область занимает лидирующие позиции среди регионов страны и Северо-Западного Федерального округа в частности наравне с Архангельской областью. Удовлетворенность медицинской помощью жителей Мурманской области по итогам 2012 года составила 92% (в 2011 году – 87%).

Этот показатель превышает общероссийские (в целом в Российской Федерации по итогам 2012 года – 72%) и показатели по СЗФО (удовлетворенность населения медицинской помощью в 2012 году по Северо-Западному Федеральному округу в целом составила 68%).