В Кировске выбрали лучшего продавца

30 ноября 2012 года в актовом зале администрации города Кировска состоялся второй заключительный этап городского конкурса «Лучший продавец города Кировска».

В конкурсе приняли участие 15 представителей субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих деятельность в сфере розничной торговли города Кировска: ИП Клементьевой О.М., ИП Пекарь С.В., ИП Паламодовой А.К., ИП Питюцкой Е.Г., ИП Топольской О.В., ИП Лутовинова Н.В., ООО «Хлебный Дом», ООО «Сайда», ООО «Версия». Организатором конкурса выступил сектор потребительского рынка и развития предпринимательства управления экономического развития администрации города Кировска.

На первом этапе участника конкурса оценивал «тайный покупатель» по следующим критериям: внешний вид продавца; выкладка товара на рабочем месте; демонстрация профессиональных навыков; знание условий реализации; оказание квалифицированной помощи при выборе товара; вежливость, тактичность, внимательность, предупредительность. Надо отметить, что все претенденты получили достаточно высокие оценки.

На втором этапе участников оценивало профессиональное жюри по следующим критериям: «Визитная карточка участника»; «Реклама товара»; «Профессиональные знания» (в этом задании были предложены тесты с 5 вопросами и разбор конфликтной ситуации).

Основным критерием оценки, как показали итоги, стало знание Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства Российской Федерации от 19.12.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров», торговые термины и определения. На знании этих законодательных актов и «засыпались» некоторые конкурсанты.

Жюри подвело итоги, призовые места распределились следующим образом:

среди продавцов продовольственных товаров: 1 место – Елена Чудилова (магазин «Молодежный» ИП Пекарь С.В.), II место – Лилия Штефанко (магазин «Горняк» ООО «Хлебный Дом»), III место – Марина Патрушева (магазин «Спектр», ИП Паламодова А.К.);

среди продавцов непродовольственных товаров: 1 место - Елена Матвеева (павильон «Цветы», ИП Питюцкая Е.Г.), II место – Наталья Лутовинова (отдел в ТЦ «Олимп» ИП Лутовинова Н.В.), III место – Юлия Дюрягина (отдел «Модница» в универмаге, ИП Топольская О.В.). Всем призерам были вручены дипломы, цветы и подарки, а каждому участнику - диплом за активное участие и букет цветов.

Прошедший конкурс выявил не только «Лучшего продавца города Кировска», но и содействовал обмену опытом, общению.

Радостное настроение присутствующим добавил празднично украшенный зал, тематический уголок «Торговое место», звуковое оформление и выступление «золотого голоса Хибин» Владимира Танасова.