Главная страница    Новости    Афиша    Авто    Недвижимость    Работа    Объявления    Попутчики    Общение  
  COVID-19    Справка    Фото    Карты городов    Спорт    Медицина    Web-камеры    Консультации  
Мурманск и область

найти адрес
Войти или Регистрация
Close
Имя, е-мейл или телефон   Забыл имя?
                             Пароль   Забыл пароль?
                                         
Или войти через vk odnoklassniki facebook google twitter
Реклама на сайте
Угол
Угол

Мурманская область вошла в число участников проекта по комплексной модернизации центров занятости населения

23 Января 2023, 16:37     Мурманск и область
Мурманская область вошла в число участников проекта по комплексной модернизации центров занятости населения

Служба занятости Мурманской области существует с 1991 года. На протяжении 32 лет основными её функциями были: содействие в трудоустройстве, выплата пособия по безработице, профориентация и переобучение. В этом году региональную службу занятости ожидают серьезные изменения – она превратится в проактивную организацию, предлагающую современные способы поиска работы и мотивирующую людей работать, развиваться и достигать своих профессиональных целей.

Как обстоят дела с развитием услуг для соискателей и работодателей в Заполярье? – на актуальные вопросы ответил директор Мурманского областного центра занятости Роман Антонов.

- Во многих информационных каналах, в том числе региональных, в отношении службы занятости в целом используют термин «Модернизация». Что это значит, и для кого все эти изменения?
- В проект по модернизации мы вступили два года назад. Флагманский кадровый центр «Работа России» был открыт в областном центре в 2021 году, в конце прошлого года такой же проект был реализован в Кировске и Апатитах. Созданы комфортные условия для посетителей, размещена доступная навигация, оборудованы зоны цифровых сервисов и рабочие пространства. Но всё-таки главная задача - это не только изменение внешнего облика, а трансформация самого образа мышления и работы. Современная история службы занятости пишется сегодня: изменяются подходы к оказанию услуг, появляются комплексы услуг и сервисов, внедряются принципы клиентоцентричности.

- Как изменилась система работы действующих центров на территории Мурманской области?
- Мурманская область вошла в число участников проекта по комплексной модернизации центров занятости населения. Всего было выбрано 17 региональных служб занятости. Для того, чтобы провести «перезагрузку» мы преобразовались в единое областное учреждение. Централизация сети центров занятости населения позволит применять единые стандарты качества предоставления услуг, поможет распространить принципы работы Кадрового центра «Работа России» на всю службу занятости.

Теперь в нашей структуре есть управление и 14 кадровых центров. Служба занятости присутствует во всех муниципальных образованиях нашей области.

- На начало 2023 года что можно сказать о результатах работы по комплексной модернизации?
- Если говорить про модернизацию, связанную с ребрендингом, как минимум четыре объекта уже приведены в соответствие с фирменным стилем. Проведены ремонты в Кировском, Апатитском и Печенгском кадровых центрах и, конечно, во флагманском кадровом центре в столице Заполярья. Сейчас готовимся к размещению тендеров на проведение ремонтных работ в оставшихся точках присутствия.

Что касается цифровизации услуг – с начала этого года все наши услуги можно получить через портал «Работа России», и граждане активно этой возможностью пользуются. Более того, во всех кадровых центрах оборудованы специальные цифровые зоны, где консультанты помогают разобраться в нововведениях тем, кто не может самостоятельно работать на портале.

Мы развиваемся, используем новые коммуникационные площадки, ориентируясь на потребности наших клиентов.
Изменения коснулись и подходов к оказанию услуг. К концу года мы будем оказывать пять комплексов услуг, которые сейчас находятся в разработке, а дальше – еще больше. Мы активно переходим от оказания услуг к решению проблем наших клиентов.

- Что можно сказать о повышении качества услуг в Центрах «Работа России»?
- Постоянно ведется мониторинг, анализ обратной связи. У нас целый отдел занимается аудитом и разработкой концепции для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения удовлетворенности качеством наших услуг. Сейчас мы проводим некоторые исследования, составляем портреты клиентов и изучаем их маршруты – это важно для понимания главного – узнать, кто же наш клиент, осознать его потребности, определить, с какими сложностями он сталкивается при получении наших услуг. Эти знания для на бесценны, именно «голос клиента» помогает нам меняться и становиться лучше.


Автор: Евгений Кондращенко   © Кадровый центр (Мурманская область), новости пользователя            подписаться Подписаться 0Версия для печати


 Просмотры Просмотров 974 Это интересно Мне нравится  Комментировать Отзывы  

Мнение администрации сайта hibiny.com может не совпадать с автором текста. Мы не несем ответственности за предоставленную информацию.

Угол Угол 2
Угол
Угол

Есть интересные новости?

Присылайте нам фото, видео, тексты на hibiny.com@gmail.com или в нашу группу

Еще можете добавить сами и заработать денег

Угол Угол 2



Вверх

© 2005 - 2023, Хибины.com     Написать нам, FAQ, Контакты, Реклама

Центр поддержки пользователей, Правила использования сайта, Политика конфиденциальности

МурманскАлакурттиАпатитыВарзугаВерхнетуломскийВидяевоГаджиево
ЗаозерскЗаполярныйЗареченскЗеленоборскийКандалакшаКильдинстройКировск
КовдорКолаКорзуновоЛовозероМагнетитыМеждуречьеМолочный
МончегорскМурмашиНикельОленегорскОстровнойПеченгаПолярные Зори
ПолярныйПушнойРевдаРосляковоСевероморскСнежногорскТериберка
ТуломаТуманныйУмбаУра-Губа

Главная

Новости
     Рейтинг персон

Афиша
     Киноафиша

Авто
     Объявления
     Аналитика и рейтинги
     Цены на заправках

Попутчики

Недвижимость
     Объявления
     Аналитика

Работа
     Вакансии
     Резюме
     Аналитика

Объявления

Еда

Карты городов

Справка
     Желтые страницы
     Каталог сайтов
     Погода
     Курсы валют

Спорт

Медицина
     Рейтинг врачей
     Консультации

Фотографии

Twitter

Общение

On-line Консультации

Мой.hibiny.com

Поиск

О сервере


Наша кнопка:
Логотип 88х31
как поставить?


Google play
AppStore



Участник рейтинга лучших сайтов
Ограничения 18+