Министерство здравоохранения Мурманской области отреагировало на жалобы мончегорцев о больших очередях

После публикации на нашем сайте информации, что в Мончегорске очередь к терапевту растянулась на 3 этажа и для того чтобы попасть к врачу нужно отстоять больному человеку от 6 до 9 часов (как повезет), Министерство здравоохранения Мурманской области дало комментарий на ситуацию в Мончегорске и области в целом

"Нагрузка на поликлиническое звено и скорую помощь возросла многократно. Ситуация усугубляется и тем, что болеют сами медицинские работники. Мы понимаем неудобства, возникшие для пациентов, поэтому привлекаем волонтеров и внедряем дополнительные способы связи с медицинскими службами." - сообщает нашей редакции Министерство здравоохранения

В связи с ростом заболеваемости во взрослой поликлинике Мончегорска предпринимаются все необходимые меры для увеличения доступности гражданам медицинской помощи. Граждане с признаками простудных заболеваний обращаются в контакт-центр по телефонам: 8(81536) 5-56-06, 3-33-33.

Увеличено количество линий приема звонков до 5 (ранее было 2) для обслуживания граждан 65+ работает телефон 3-33-33.

Выделен 3-этаж поликлиники для организации отделения неотложной помощи (10 кабинетов с отдельным входом с торца здания). Для работы в отделении неотложной помощи выделено 6 терапевтов в часы пиковых нагрузок прием ведут также заведующие терапевтическими отделениями. Время работы отделения с 8.00 до 20.00 часов.

Прием повторных пациентов осуществляется в отдельно выделенном кабинете. Организован кабинет для забора мазков на СОVID-19 методом ИХА и ПЦР. Организован кабинет выдачи лекарственных препаратов. При выздоровлении листки нетрудоспособности закрываются дистанционно.

Специалисты контакт-центра с помощью опросников, разработанных на основании методических рекомендаций Министерства здравоохранения Российской Федерации, разделяют пациентов на группы. Алгоритм оказания медицинской помощи различным группам населения размещён на сайте Мончегорской ЦРБ, а также передается пациентам при обращении по любому телефону городской поликлиники.

"Данная тактика привела к значительному сокращению количества граждан обращающихся в кабинет неотложной помощи поликлиники за сутки до 68 человек." - сообщает Министерство