Ушёл в минус...

Начиная с января 2011 года в квитанции за электроэнергию вместо графы «Задолженность» появилась графа «Остаток на лиц. счёте», в которой зачастую фигурирует отрицательная сумма. В ООО «КРЭС» стали поступать звонки с вопросами, что в данном случае значит минус. Долг? Наоборот, переплата? Ошибка в расчётах, ведь платёж был внесён? Почему, если всё сложить, не получается та сумма, которая стоит в графе «Итого к оплате»?

Состояние счёта

Таблица «Учтены платежи, поступившие на р/счёт», которая как раз и содержит графу «Остаток на лиц. счёте», отображает состояние лицевого счёта абонента в рамках одного конкретного месяца. Другими словами, она показывает, какой суммы на первое число на счету не хватало, какая сумма в этом месяце на счёт поступила, какая начислена в текущем месяце и какая должна поступить с учётом всего вышеуказанного. Сама же графа «Учтены платежи, поступившие на р/счёт» отражает состояние счёта на конкретную дату.

Отрицательное значение в графе «Остаток на лиц. счёте на 1 число» в квитанции за конкретный месяц говорит о том, что в предыдущий месяц (или месяцы) деньги на счёт не поступили.

«Ушёл в минус»

Здесь можно провести аналогию с балансом мобильного телефона: когда мы «уходим в минус», это значит, что мы перерасходовали средства на своём счёте. Другими словами, этой суммы у нас на счёте не достаёт. Мы могли не успеть вовремя «положить деньги на телефон», либо платёж где-то задержался по техническим причинам. В этом случае, когда мы вносим новый платёж на счёт, из него сначала вычитается сумма «минуса» – долга, а оставшиеся средства уходят в «плюс» и отображаются на счёте. Только счёт мобильного телефона оперативнее «реагирует» на внесение средств – это происходит практически мгновенно. В случае же с квитанцией за электроэнергию платёж проходит за 1-2 дня.

Такой механизм расчётов

Отрицательная сумма в графе «Остаток на лиц. счёте на 1 число» не обязательно означает, что абонент задолжник, неплательщик. Сразу стоит отметить, что отрицательный баланс на начало месяца будет всегда, за исключением тех случаев, когда абонент вносит на счёт бόльшую сумму, чем начислена к оплате, т.е. аванс. Дело в том, что квитанции за электроэнергию выставляются в месяце, следующем за месяцем потребления. Таким образом, в текущем месяце потребители оплачивают электроэнергию, потреблённую в предыдущем месяце. При условии, конечно, что квитанции приходят вовремя и регулярно. Другими словами при отсутствии каких-то технических сбоев в ноябре приходит квитанция за октябрь, в декабре – за ноябрь, в январе – за декабрь и т.д.

При таком раскладе в квитанции за ноябрь (которую мы получим не раньше декабря) в графе «Остаток на лиц. счёте на 1.11» будет стоять отрицательная сумма, начисленная к оплате ещё за октябрь. В октябре заплатить эту сумму абонент не мог и не должен был, т.к. при существующем механизме расчётов за электроэнергию квитанцию за октябрь он получил только в ноябре. Ниже в графе «Поступила оплата в ноябре» будет отражён платёж (за октябрь), если он был сделан не позднее 30 ноября. Тогда в квитанции за декабрь (которая придёт в январе) в графе «Остаток на лиц. счёте на 1.12» опять будет стоять отрицательное значение – то, которое было начислено за ноябрь и отражено в графе «Итого к оплате». В графе «Поступила оплата в декабре» будет значиться та сумма, которую абонент внёс в декабре (за ноябрь) – не позднее 31 числа.

Другой вопрос – это сама сумма, т.е. насколько она мала или велика. В случае, описанном выше, когда потребитель вовремя получает квитанцию, оплачивает её тоже вовремя и в полном объёме, отрицательная сумма в графе «Остаток на лиц. счёте» должна «погашаться» такой же суммой, но со знаком плюс, в графе «Поступила оплата». Другими словами, эти суммы должны различаться только знаками. И тогда потребитель точно не является должником.

Если графы друг друга не «погашают»

В этом случае мы говорим о задержке платежа, и причины тут могут быть разные.

Во-первых, задержка платежа могла быть вызвана объективными причинами, по которым потребитель не оплатил квитанцию. Был в отъезде, когда пришла квитанция, или просто не успел оплатить до конца месяца и т.п. Здесь важно понимать, что платежи учитываются только в рамках одного месяца – того месяца, в который пришла квитанция. *Опять же пометим, что мы рассматриваем идеальную ситуацию, когда квитанции приходят вовремя. И если абонент не успел заплатить по счёту до конца месяца, в который его получил, а заплатил, скажем, в первых числах следующего месяца, то платёж в следующей квитанции не будет учтён, а отразится только «через квитанцию».

Во-вторых, и это не секрет, зачастую по техническим причинам квитанции задерживаются, могут прийти с опозданием на несколько месяцев. Тогда отрицательная сумма в графе «Остаток на лиц. счёте» будет зависеть от того, как долго не приходила квитанция и, соответственно, как долго потребитель не мог её оплатить.

Абонент N

Приведём наглядный пример. Абонент N получил квитанцию, где в таблице «Платежи, поступившие на р/счёт» значатся следующие суммы:

Остаток на лиц. счёте на 01.11.10 г. (руб.) - 815.46

Поступила оплата в ноябре 2010 г. (руб.) 1047.00

Начислено за ноябрь 2010 г. (руб.) 500.24

Остаток на лицевом счёте на 30.11.10 г. (руб.) - 268.70

Итого к оплате (руб.) 268.70

Итак, - 815.46 руб. – это остаток средств на счёте на 1 ноября, или точнее недостаток средств. Т.е. другими словами до 1 ноября платёж на счёт не поступил. Это подтверждает вторая графа – «Поступила оплата в ноябре», где значится сумма 1047 руб., которая была внесена на счёт уже после 1 ноября. Далее видим, что за ноябрь начислено 500.24 руб.

Чтобы понять, сколько в итоге надо заплатить, складываем эти значения и вычитаем сумму поступившего в этом месяце платежа:

815.46 (недостаток средств на счёте) + 500.24 (начисление за ноябрь) – 1047.00 (ноябрьский платёж) = 268.70 руб.

Таким образом, абонент с учётом всех недостающих средств на счёте и внесённых оплат должен заплатить 268 руб. 70 коп.

Здесь важно также отметить, что ноль в графе «Остаток на лиц. счёте» практически не достижим. Если только мы не ясновидящие и умеем предсказывать, какая сумма за электроэнергию будет начислена в следующем месяце, чтобы можно было её внести заранее. Квитанции приходят в месяц, следующий за расчётным. То есть ноябрьское потребление мы оплачиваем не раньше декабря, а декабрьское, соответственно, не раньше января. НО повторимся! В идеале, если квитанции приходят вовремя, без задержек, и абонент их оплачивает вовремя и вносит именно ту сумму, которая значится в графе «Итого к оплате», то графы «Остаток на лиц. счёте» и «Поступила оплата» должны друг друга взаимопогасить. В этом случае к оплате будет выставлена та сумма, которая значится в графе «Начислено».

Если снова обратиться к нашему примеру, то получится, что если до 31 декабря включительно на лицевой счёт поступит сумма 268.70 руб., то в январе в квитанции за декабрь в графе «Остаток на лиц. счёте» будет стоять сумма - 268.70 руб., а в графе «Поступила оплата в декабре» – сумма 268.70 руб. Тогда в графе «Итого к оплате» будет значиться сумма, начисленная за декабрь по показаниям, переданным абонентом.