Новый этап цифровизации финансового сектора

30 июня 2020 в 17:02, Мурманская область
Отвечает пресс-служба банка Хоум Кредит:

- По Вашему мнению, станет ли пандемии стимулом к ускорению темпов цифровизации банковского сектора?

- Конечно, пандемия коронавируса стала мощным стимулов для банков и других экономических агентов к развитию цифровых сервисов. Но нужно понимать, что физически невозможно создать необходимую для бизнеса инфраструктуру с нуля за пару месяцев. Например, До начала эпидемии Банк Хоум Кредит уже имел достаточно развитую функциональность онлайн сервисов. Услуги и продукты, которые наши клиенты могут оформить в онлайн каналах, полностью могли полностью компенсировать поход в отделение. За время с начала эпидемии нам удалось доработать возможность оформления цифровых карт при помощи нашего приложения. Теперь наши клиенты не только могут получить в онлайне любую карту банка (даже кредитную), без оформления физического пластика, но и получили возможность получать все реквизиты карты для покупок в интернете (полный номер карты, срок действия и CVV-код). Этой картой можно начать пользоваться мгновенно, просто добавив ее реквизиты в кошелек Apple Pay или Android Pay. По итогам 2019 года число тех, кто пользуется онлайн сервисами банка ежемесячно (MAU) выросло до 71% от активных клиентов. К апрелю значение этого показателя планомерно увеличились до 75%. Поскольку большая часть наших клиентов уже активно пользовалась онлайн каналами, никаких сложностей с адаптацией к ним в апреле отмечено не было.
Если Вы обнаружили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter