 |
|
|
|
|
Главный врач АКЦГБ дал комментарии относительно вчерашнего случая в детской поликлинике
Главный врач Апатиско-кировской центральной городской больницы Юрий Ширяев в комментариях к вчерашнему видеобращению родителя ребенка по ситуации в детской поликлинике оставил разъяснения по данному вопросу (далее дословно):
"Давайте попробуем взглянуть на эту ситуацию без эмоций:
1. Чтобы всех успокоить по поводу самого ребенка... Экстренной ситуации не было, ситуация неотложная (временного норматива по поликлинике нет, по приемному отделению в течение 2-х часов). Врач – педиатр, «которых не было», осмотрел его в течение 40 минут с момента прихода в поликлинику. Я искренно прошу прощения конкретно у самого ребенка… он то уж точно не виноват…
2. Для начала общие вводные данные, непосредственно связанные с данной ситуацией:
- в настоящее время в поликлинике работает 12 врачей - педиатров участковых на 13 участках (1 участок вакантный), время их работы с 09.00 - 12.00 прием в поликлинике в первую смены, далее 4 часа на вызовах и с 14.00 - 17.00 и с 17.00 до 20.00 вторая смена и 4 часа на вызовах до или после приема в поликлинике;
- заместителей заведующей нет, есть заведующая поликлиникой, заведующая отделением специализированной помощи детям, заведующая отделением организации медицинской помощи несовершеннолетним в общеобразовательных учреждениях, заведующая дневным стационаром (все они врачи – педиатры).
- есть 4 старших медицинских сестры, работающих по 5 - дневной рабочей неделе с 08.00 - до 15.12.
- фельдшер и медицинская сестра на фильтре.
3. В момент конфликта отсутствовали в поликлинике только фельдшер (временно замещал фельдшера в школе и на это время с 12.00 до 14.00 спускались заведующие) и заведующая самой поликлиникой (проводила профосмотры как детский эндокринолог в Кировске). Все остальные были в поликлинике.
4. Скорую помощь в поликлинику вызвать можно, но только в случае экстренной ситуации при угрозе жизни.
5. Медицинская сестра не имеет права самостоятельно оказывать медицинскую помощь.
6. Теперь, что касается данной конфликтной ситуации (со слов медработников):
- примерно в 12.20 был звонок в регистратуру по поводу «что делать с заболевшим ребенком в детском саду». Регистратором был дан ответ: «Экстренные вызова принимаются до 12.00, у вас есть два варианта:
- если высокая температура, вы должны вызвать скорую, если нет, то самостоятельно прийти на фильтр к 14.00 (причина см. п.3)»
- примерно в 12.40 родители привели ребенка на фильтр, где в этот момент была лишь медицинская сестра, которая пояснила, что на данный момент участковых врачей педиатров нет, нужно подождать, сейчас придет одна из заведующих. Далее, снова со слов медработников, начался конфликт (почему у вас нет врача) на повышенных тонах со стороны родителей. Медицинская сестра вызвала старшую медицинскую сестру. Далее, пошла видеозапись. Растерявшись, старшая попросила дождаться заведующую, но конфликт уже вышел на другую фазу. Параллельно описываемым событиям уже пригласили спуститься на фильтр заведующую дневным стационаром, которая в 13.10 осмотрела ребенка и дала исчерпывающие рекомендации.
- в 13.20 папа дозвонился до меня. Разговор, если это можно так назвать, на повышенных тонах продолжался и со мной (напомню, что ребенок в этот момент уже осматривался педиатром). С учетом угроз, мной был задан только один вопрос и дан один ответ: "Для чего вы мне звоните, чтобы кричать или нужно экстренно организовать помощь ребенку?" и "Подождите на фильтре, сейчас вас осмотрит врач-педиатр". Сразу же позвонил в поликлинику, но как оказалось, вопрос уже был закрыт.
P.S. 1. Фельдшер вернулся на фильтр"
| Версия для печати
|
| Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter |
|
Новости по этой теме
| 28 Янв 2020, 08:31 | |
|
| |
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
 | | | | |  | | | 28 Янв 2020 в 09:13 | | | | | | | | | Все руководство в кандалы и в сибирь.Вместе с главврачом и заведующими. | | | 28 Янв 2020 в 09:38 | | | | | | | | | Молодец Вадим. За это пусть ответят по всей строгости. | | | 28 Янв 2020 в 10:03 | | | |  | | | | | Эмоционально,но всё правильно сказано! Но в других регионах то же самое... Детям с высокой температурой нужно вызывать скорую и не возить по поликлинникам это раз! Второе - при наличии автомобиля срочно везти ребёнка в больницу ,там окажут первую помощь и вызовут врача на дом/проверено/ Система оказания экстренной помощи в детской поликлиннике НЕ меняется годами и это факт!!! | | | 28 Янв 2020 в 10:10 | | | |  | | | | | Звонок в страховую всё решает в течении 10 минут. Опробовано . Отказывали в вызаве врача ,после звонка врач приехала в течении часа !!!!! | | | 28 Янв 2020 в 10:14 | | | | | | | | | Да у нас тоже была такая же история. Правда слава богу температуры не было у ребенка. Тоже высадили с садика с кашлем. Мы пошли на фильтр в 11.50 и нам сказали приходите в 16.30 на прием к врачу терапевту на участок. Хочу сказать что у нас почти во всех гос.учреждениях так работают!!! | | | 28 Янв 2020 в 10:16 | | | |  | | | | | Замминистра здравоохранения прокомментировала эту ситуацию
| | | 28 Янв 2020 в 10:21 | | | |  | | | | | Нельзя принимать на веру подобную бессмыслицу,  а надо осознать, что современный политический хаос связан с деградацией языка, и тогда, возможно удастся внести некоторые улучшения и предотвратить надвигающуюся кончину. …
Политический язык (это можно отнести практически ко всем политическим партиям, начиная с консерваторов и заканчивая анархистами) создан, чтобы заставить ложь выглядеть правдоподобно, и вынуждает нас, позабыв обо всех приличиях, признать непоколебимой истиной то, что является чистейшим вздором.
| | | 28 Янв 2020 в 10:40 | | | | | | | | | Сечас Путин все наладит.
 | | | 28 Янв 2020 в 10:44 | | | |  | | | | | Чибиса главврачом нужно поставить на недельку. | | | 28 Янв 2020 в 11:03 | | | |  | | | | | Заммминздрава звали Лена Бойко. Отвечала за цифровизацию медицины. Уволена Мишустиным "по-собственному желанию". Увольнение в кулуарах власти связывают именно с этим её выступлением на форуме, ознаменовавшимся явлением народу беспрецедентного косноязычия в изложении целей и собственных мыслей. Доход за прошлый год оказался бОльшим, чем у собственной начальницы - экс-министра Скворцовой. Телемедицина, однако. | | | 28 Янв 2020 в 11:10 | | | | | | | | | Молодец! Очень хорошо и обстоятельно сказал! Очень хотелось бы чтобы после этого что-то изменилось и сдвинулось с места в медицине | | | 28 Янв 2020 в 11:39 | | | | | | | | | да уже внимание обращали... на недострой в центре города, на отделение онкологии... самого главного в известность поставили... и чего??? - ничего... вам правильно сказали - надо быстро ехать в приемный покой, а не дрочить по регистратурам и спорить с медсестрами, не заеб...ть звонками...каждая минута на счету может быть | | | 28 Янв 2020 в 12:56 | | | | | | | | | Наконец то люди осознали, что времена социализма и СССР остались в прошлом. Либералы оптимизаторы, сидевшие в минздраве, были ошибкой, которую не стоит повторять. Такое ощущение, что их специально назначали для развала здравоохранения и нагнетения недовольства среди населения. Пятая колонна за работой в чистом виде. | | | 28 Янв 2020 в 14:58 | | | | | | | | | Олексей Второй
Цитата:
Либералы оптимизаторы, сидевшие в минздраве, были ошибкой
А с какого момента по какой сидевшие? Просто интересно. | | | 28 Янв 2020 в 16:41 | | | | | | | | | Прокурорская проверка - это, конечно, хорошо. Хотелось бы еще дать оценку действиям родителей, которые поперлись с больным ребенком с температурой свыше 38*С, который "плохо себя чувствовал" в поликлинику. Вопрос только один: - "Зачем?" Из всех возможных вариантов действий, было выбрано самое глупое - поход в детскую поликлинику. Были другие варианты. Самый простой - скорая помощь. Не захотели отрывать от других пациентов? Хорошо, спасибо за заботу. Есть другой вариант. Приемное отделение больницы. Не хотите туда? Пожалуйста, есть другой вариант - прием жаропонижающих препаратов, типа, Нурофен или Панадол или их аналоги, а утром вызываем на дом участкового педиатра. С одной стороны, понять родителя можно, когда заболевает ребенок - это стресс, но с другой стороны, это не повод отключать мозги, т.к. именно в таких ситуациях повышается родительская ответственность. Про переезд с Севера из-за "плохой медицины". Ржал в голос. Да у нас тут в этом вопросе полный коммунизм. После пересечения границы Мурманской области, вы даже такой "плохой" медицинской помощи не увидите. Во многих городах на участках даже не врачи сидят, а фельдшера, а кое-где даже на дом не вызывают, потому что некого вызывать. Попытаюсь объяснить причину проблемы. Вчера увидел, случайно, объявление о вакансии врача в центре занятости населения г. Кировска. Предлагаемая зарплата 32 т.руб. Многие ли поедут на Север за такую зарплату? Задам вопрос по другому: - "Автор этого видео сам лично приехал к нам откуда-нибудь из средней полосы за такую зарплату?" Ответ очевиден: - "Нет". Так что, пока такие как Чибис/Ковтун и прочие представители Еросни сидят у власти и заняты личным обогащением, ситуация не изменится. Продолжайте и дальше верить в сказку про плохих бояр и хорошего царя. Подвожу итого. Мы сами во всем этом виноваты. | | | 28 Янв 2020 в 16:42 | | | |  | | | | | Ахах...на Севере - жить))) ...На Севере - выжить!!!....Почему нельзя было нормальный лозунг запилить, ведь он должен именно так и звучать!!!. Интересно эти паразиты сделают поправки в Конституции на счёт - бесплатной медицины....Отставка правительства, поправки в Конституции...умному человеку и так понятно, что это спланированная акция....только у дурака глаза закрыты. То ли ещё будет) | | | 28 Янв 2020 в 17:40 | | | | | | | | | Мододец,давно пора поднять эту тему,давно пора поменять эту систему АЦГБ. | | | 28 Янв 2020 в 21:36 | | | | | | | | | Молодец. А Ширяева давно нужно освободить от занимаемой должности. | | | 28 Янв 2020 в 21:53 | | | |  | | | | | короче родители сами себе злобные буратины..судя по видео. | | | 28 Янв 2020 в 22:19 | | | |  | | | | | отцу только посочувствовать. остальное до момента с чибисом и мэром смотрел и поддерживаю. это везде так и когда изменится хз.
Добавлено спустя 7 минут 32 секунды:
зис.
хорош чушь писать,я в прошлом году пошел в приемный с дочкой с подозрением на перелом и сотрясение. не поверите нас отправили к травмотологу,мол там народа меньше,а у них завал))) кто не знает какая очередь у травматолога можете написать гадость))  | | | 29 Янв 2020 в 01:13 | | | | | | | | | Почему на фильтре нет врача, который принимал бы независимо от работы участков по факту обращения??? Неужели это неразрешимая проблема? Я готова подписаться, если нужно будет. Но необходимо менять принцип работы фильтра. Там должен быть дежурный врач!!! Вот и всё что нужно, чтобы люди не ругались не обращались не звонили. | | | 29 Янв 2020 в 02:28 | | | |  | | | | | Добрый ночи уважаемые жители! Давайте попробуем взглянуть на эту ситуацию без эмоций:
1. Чтобы всех успокоить по поводу самого ребенка... Экстренной ситуации не было, ситуация неотложная (временного норматива по поликлинике нет, по приемному отделению в течение 2-х часов). Врач – педиатр, «которых не было», осмотрел его в течение 40 минут с момента прихода в поликлинику. Я искренно прошу прощения конкретно у самого ребенка… он то уж точно не виноват…
2. Для начала общие вводные данные, непосредственно связанные с данной ситуацией:
- в настоящее время в поликлинике работает 12 врачей - педиатров участковых на 13 участках (1 участок вакантный), время их работы с 09.00 - 12.00 прием в поликлинике в первую смены, далее 4 часа на вызовах и с 14.00 - 17.00 и с 17.00 до 20.00 вторая смена и 4 часа на вызовах до или после приема в поликлинике;
- заместителей заведующей нет, есть заведующая поликлиникой, заведующая отделением специализированной помощи детям, заведующая отделением организации медицинской помощи несовершеннолетним в общеобразовательных учреждениях, заведующая дневным стационаром (все они врачи – педиатры).
- есть 4 старших медицинских сестры, работающих по 5 - дневной рабочей неделе с 08.00 - до 15.12.
- фельдшер и медицинская сестра на фильтре.
3. В момент конфликта отсутствовали в поликлинике только фельдшер (временно замещал фельдшера в школе и на это время с 12.00 до 14.00 спускались заведующие) и заведующая самой поликлиникой (проводила профосмотры как детский эндокринолог в Кировске). Все остальные были в поликлинике.
4. Скорую помощь в поликлинику вызвать можно, но только в случае экстренной ситуации при угрозе жизни.
5. Медицинская сестра не имеет права самостоятельно оказывать медицинскую помощь.
6. Теперь, что касается данной конфликтной ситуации (со слов медработников):
- примерно в 12.20 был звонок в регистратуру по поводу «что делать с заболевшим ребенком в детском саду». Регистратором был дан ответ: «Экстренные вызова принимаются до 12.00, у вас есть два варианта:
- если высокая температура, вы должны вызвать скорую, если нет, то самостоятельно прийти на фильтр к 14.00 (причина см. п.3)»
- примерно в 12.40 родители привели ребенка на фильтр, где в этот момент была лишь медицинская сестра, которая пояснила, что на данный момент участковых врачей педиатров нет, нужно подождать, сейчас придет одна из заведующих. Далее, снова со слов медработников, начался конфликт (почему у вас нет врача) на повышенных тонах со стороны родителей. Медицинская сестра вызвала старшую медицинскую сестру. Далее, пошла видеозапись. Растерявшись, старшая попросила дождаться заведующую, но конфликт уже вышел на другую фазу. Параллельно описываемым событиям уже пригласили спуститься на фильтр заведующую дневным стационаром, которая в 13.10 осмотрела ребенка и дала исчерпывающие рекомендации.
- в 13.20 папа дозвонился до меня. Разговор, если это можно так назвать, на повышенных тонах продолжался и со мной (напомню, что ребенок в этот момент уже осматривался педиатром). С учетом угроз, мной был задан только один вопрос и дан один ответ: "Для чего вы мне звоните, чтобы кричать или нужно экстренно организовать помощь ребенку?" и "Подождите на фильтре, сейчас вас осмотрит врач-педиатр". Сразу же позвонил в поликлинику, но как оказалось, вопрос уже был закрыт.
P.S. 1. Фельдшер вернулся на фильтр | | | 29 Янв 2020 в 02:34 | | | | | | | | | Stream
Примерно с начала 90х, когда либералы Гайдар, Собчак, Березовский и их шайки Россию к рукам прибрали. Хорошо что нашёлся человек, который смог Россию из либеральных когтей вырвать. | | | 29 Янв 2020 в 06:44 | | | | | | | | | мурза
Так если все врачи отделения заняты на операциях, то Вы предлагаете ради Вас остановить операцию и вызвать врача? И в данной ситуации речь идет не о переломе, а о банальном ОРЗ. Кстати, согласно разъяснениям главного врача, причина конфликта в том, что ребенок не был осмотрен немедленно, т.е. опять же, надо бросить остальных пациентов, чтобы ублажить себя любимого. | | | 29 Янв 2020 в 08:33 | | | | | | | | | Очередная Яжемать в штанах ? Почему все думают, что если ОНИ пришли, все должны все бросить и плясать перед ними ? Была похожая ситуация, на фильтре сказали что врачи все заняты. Ничего страшного, посидели 15 мин, врач освободился и принял. Хотелось бы увидеть, как этот гражданин ведет себя на своей работе... | | | 29 Янв 2020 в 10:53 | | | | | | | | | Олексей Второй
Как показала практика, за 15 лет после самой разрушительной войны можно в космос с нуля полететь. А тут 20 лет только вниз... вниз... вниз... | | | 29 Янв 2020 в 11:10 | | | |  | | | | | Мне вообще не понять расположение фильтра, приходишь с малышом на выписку, выздоровел ребёнок, ура. раздеваешься в гардеробе, тут же фильтр и больные детки, сидят, ждут очереди. Проходишь через этот коридор новых заразюлек и вуаля, новый больничный. Неужели нельзя изолировать этот кабинет? | | | 29 Янв 2020 в 12:09 | | | | | | | | | stas35544
Надо посмотреть кого еще в кандалы.
Добавлено спустя 56 минут 10 секунд:
Dsergey писал(а):
Молодец Вадим. За это пусть ответят по всей строгости.
В кандалы и в Сибирь, отвечать по всей строгости - это завсегда пожалуйста. Бывших министров здравоохранения и бывшего премьер-министра. Если у наших умников духу хватит.
Часто тоже слышу: "...- что у вас там вечно на скорой то машин, то людей не хватает?!!!!"
Отвечаю им: "- Ну вы же не идете к нам работать. Водителями, фельдшерами. Что-то на горизонте никого не наблюдается. Что же так-то?
Потому что работа не сахар, я уж не стану тут расписывать все "прелести". Сколько народу устраивались водителями, и сколько раз люди посреди смены бросали ключики от автомобиля и со словами: "- В гробу я все это видал", уходили. Сколько медиков пытались брать подработки или вообще хотели устроиться на работу... И потихоньку сливались туда где не надо бегать по этажам, таскать тяжелых больных на своем горбу, алкашню всякую и выслушивать ересь нашего "высоко интеллектуального" народа. | | | 29 Янв 2020 в 13:39 | | | | | | | | | eramama
Согласна с вами, абсолютно дурацкое расположение! Даже когда там никто не сидит, всё равно ведь не проветривается. В Кировске, насколько мне известно, отдельный вход на фильтр. | | | 29 Янв 2020 в 13:41 | | | | | | | | |
4065 писал(а):
...Но необходимо менять принцип работы фильтра. Там должен быть дежурный врач!!!
Ну так милости просим. Заканчивайте мединститут и приходите работать. В чем проблема? | | | 29 Янв 2020 в 13:57 | | | |  | | | | | из серии " ... в своем глазу бревна не вижу..." Родители , яжемамы и яжепапы , поймите вы наконец - сам отвечаете за своих детей , САМИ - когда в дет/сад и в школу отправляете с соплями , кашлями и температурой , когда не можете сообразить вызвать "скорую" на дом ... а то все вокруг виноваты - воспитатели , врачи , учителя , соседи , блин , но только не мы , не родители! | | | 29 Янв 2020 в 14:18 | | | | | | | | | Эта тема будет долго обсуждаться, только результат на лицо. Это не единичный случай в ситуации с отцом（касаемо всего АКЦГБ）Надо менять если не все, так хоть кусочек. Если есть “звоночек” надо принять какие-то действия, но не перекладывать на завтра или оправдываться. Руководитель здесь главный. | | | 29 Янв 2020 в 14:22 | | | | | | | | | зис.
какие операции дежурных врачей,вызывают тех,кто свободен,давно там были? там в предбаннике медперсонала вагон и маленькая тележка была,просто проще отправить в поликлинику,чем заморочиться самим. а то,что у нас бардак творится с медициной даже не стоит и обсуждения,думаю у всех есть случаи наплевательского отношения со стороны медперсонала или неправильные диагнозы. | | | 29 Янв 2020 в 14:35 | | | | | | | | |
зис. писал(а):
Прокурорская проверка - это, конечно, хорошо. Хотелось бы еще дать оценку действиям родителей, которые поперлись с больным ребенком с температурой свыше 38*С, который "плохо себя чувствовал" в поликлинику. Вопрос только один: - "Зачем?" ...
Всё правильно расписал. И про отключенные мозги нашего народа. Еще, между прочим, со времен Союза.
И что в средней полосе страны, во многих местах еще хуже. В разы хуже. Там Скорая "температурный вызов" пошлет куда подальше (особенно у взрослого), остеохондрозные вызова -тоже. Там не будет такой ситуации как у нас, народ моду взял: приходят на Скорую, типа, спину сорвал, а в ночь на работу.
- А когда заболело?
- Да вчера, типа. Дайте бумажку для моего начальства.
- А утром-то была не судьба вызвать врача на дом? На худой конец самому добраться по поликлиники. Хотя если вызвать врача - он таки все равно придет.
- Так как добраться? Она же болит.
- Так до нас-то ты как-то добрался. Так и до поликлиники.
И что это за вера такая святая у начальства в индульгенции от Скорой. Отрывной талон, написанный на Скорой, не имеет никакой юридической силы, и, в принципе, от работы не освобождает. Толку от него, как с козла молока. Это просто оповещение уч. врача о том, что такой-то или такой-то такого-то числа обращался на Скорую. Хошь освобождай его от работы (дай ему больничный), не хошь - не освобождай.
Всё!
И гавврач здесь ни при чем. Он руководствуется нормативными актами, и сам их не пишет.
Как-то так. | | | 29 Янв 2020 в 14:49 | | | | | | | | | мурза
В приемнике медперсонал - это санитарки, медсестры. Они не имеют права на оказание мед. помощи, только по назначению врача. Там также может быть хирург, который осматривает хирургических больных, невролог. который смотрит неврологических пациентов, кардиолог и даже гинеколог. Сомневаюсь, что Вы хотели бы, чтобы Вам с переломом оказывал помощь кто-то из них. Да, там может быть и дежурный травматолог, если в этот момент он не занят оказанием помощи другому пациенту, например, в реанимации. Или Вы искренне считаете, что любой дежурный врач травматолог/терапевт/хирург и пр. только сидят и пьют чай в ожидании лично Вас? | | | 29 Янв 2020 в 15:03 | | | | | | | | | То ,что Ширяев хам это действительно правда. Сам не раз наблюдал ситуацию, когда к нему приходили люди разных возрастов с жалобами к нему в служебный кабинет, он просто с криками и матами выгонял их из кабинета. То,что ширяев не может наладить работу своих подчиненных это тоже подтверждается фактами. Таких как Ширяев надо гнать паршивой метлой с таких должностей и в санитары. | | | 29 Янв 2020 в 20:42 | | | |  | | | | | Здравоохранению конец и давно бы стоило это понять, уважаемые жители! Скоро врачей на картинках будете видеть!!! Цените тех,кто есть!!! И дай Бог им здоровья и терпения!!! Страховыми пугаете??? Очнитесь врачи и
мед.персонал настолько уже измотаны, что никакими страховыми не решить вопрос.В стране целенаправленно уничтожали систему здравоохранения ни одно десятилетие, кадров нет, учреждения нищие, а страховщики ни имея ни единого дня работы в системе только и умеют слушать нытье истеричных граждан и выписывать штрафы!!! Как только медицина перешла в ранг услуги, моментально потеряли всяческое уважение к профессии ВРАЧ! На камеры снимаем, быстрей в интернет выкладываем, привлекаем общественное внимание, сейчас всем пальчиком погрозят и уволят..... - блевотина... противно от всего этого. Прежде чем упрекать мед.работников ,обратите внимание на то как вы работаете,уверен там можно многое снять на камеру!
Добавлено спустя 17 минут 55 секунд:
Интересно кем ты работаешь? Судя по орфографии 1 класс коррекционной школы, решил хайпануть?
Чем 20 минут писать видео, занялся бы лечением ребенка. Любой родитель знает без медицинского образования как сбить температуру 38,4 C!!! Клоун. | | | 29 Янв 2020 в 23:02 | | | | | | | | | RAS51
Я твою маму видал | | | 29 Янв 2020 в 23:17 | | | | | | | | | Г-н Ширяев! Хватит искать оправдания своёму бездействию на посту главврача. Это не единственный случай. Или хотите сказать, что хорошо организована помощь в детской поликлинике? Сегодня просидели с маленьким ребёнком 1.5 часа по номерку в очереди на приём к педиатру. Номерки выдаются с 5-минутной разницей во времени. Скажите как врач может за 5 минут принять пациента? В приёмном отделении больницы Кировска также сталкивались с полным равнодушием персонала. 2 часа говорите? А 3.5 часа не хотите просидеть, а точнее промучиться в холодном коридоре с температурой под сорок (я про ребёнка говорю). А в больнице в детской палате дети разве что ни на головах у друг друга сидят! САНПИНы не работают? А принимать детей в подвале взрослой поликлиники (было и такое) это Вы считаете нормой? Да много чего можно рассказать..... И это простые организационные вопросы, которые можно решить без особого труда при грамотном руководстве. | | | 29 Янв 2020 в 23:53 | | | |  | | | | | Всем,кто в этой статье и в предыдущей лизал зад ширяеву и этой "медицине"!!! Дай бог чтобы вы завтра оказались на месте этого ОТЦА,в похожей ситуации!!! Где в поликлинике врач царит и поднимает руку на пациента,на скорой приезжают хамы оправдывая этим свою бездарность,в приёмном покое очередь и хамство,хотя в окошко видно как они гуляют с чашкой чая по коридору!!!!!!!!!! | | | 30 Янв 2020 в 00:43 | | | | | | | | | Stream
Сочувствую вам, что вы все вниз да вниз. У нас же в России развитие и восстановление как начались в конце 2000х, так до сих пор продолжаются, чему я несказанно рад. Наконец то прекратился колониальный грабеж страны. | | | 30 Янв 2020 в 05:55 | | | |  | | | | | И ведь это правда. Я сама попала раз в такую ситуацию. Забрала сына из школы,он сильно кашлял, время около 13 часов, приезжаем в детскую поликлинику и там нет врачей не на фильтре, ни один участок в это время не принимает, т.е. с 13 до 14 часов нет врачей в поликлинике вообще. Благо нам повезло и заведующая была на месте,она послушала сына и выписала нужные лекарства, правда с очень недовольным лицом. Но ответить мне, почему нет ни одного врача на всю поликлинику в это время она не смогла. | | | 30 Янв 2020 в 14:26 | | | | | | | | | Miss Nastya
Да потому что, в это время они бегают по городу. Одни еще не вернулись с вызовов, а другие уже ушли, особенно это характерно в период эпидемий ОРВИ и Гриппа и отпускные периоды. А еще мне не понятна Ваша претензия. Вас осмотрел врач, заведующая, выписала лекарства. Проблема в чём? Выражение лица не понравилось? А Вы не охренели ли в таком случае? Может быть скинете Ширяеву ссылочку на закон или приказ по поводу выражения лица врача во время осмотра пациента, тогда он будет требовать данного выражения лиц от всех своих сотрудников. Если же таких нормативно-правовых актов Вы не найдете, то и требовать желаемого лично для Вас выражения лица врача не имеете права, т.к. это не относится ни к каким нормативам по оказанию медицинской помощи. Это как в анекдоте "вам шашечки или ехать?" | | | 30 Янв 2020 в 15:13 | | | |  | | | | | В Апатитской поликлинике не могут принять всех желающих в течение 3 минут. Чибиспомоги! | | | 30 Янв 2020 в 15:38 | | | | | | | | | зис.
В поликлинике должен остаться хоть один врач и вести прием- вот в этом моя претензия. А заведующая должна заниматься административными делами. | | | 31 Янв 2020 в 09:16 | | | | | | | | | Miss Nastya
Заведующая - это такой же врач, только с расширенными обязанностями, но на первом месте в этих обязанностях стоят оказание мед.помощи и организация лечебного процесса. | | | 31 Янв 2020 в 10:20 | | | | | | | | | зис.
Цитата:
Может быть скинете Ширяеву ссылочку на закон или приказ по поводу выражения лица врача во время осмотра пациента, тогда он будет требовать данного выражения лиц от всех своих сотрудников.
Общение медработник-пациент регламентировано. Есть такая наука, как врачебная этика и деонтология. Те, кто работает в медицине обязаны её знать. Насколько я знаю, раз в пятилетку на подтверждении категории медработники сдают, в том числе, и эти знания.
PS. Но, зная наш народ, надо посмотреть ещё и на противоположное выражение лица. Оскотинились мы все. Всему виной безудержное развитие, непрекращающееся с 2000х годов и прорывы то там, то сям. | | | 31 Янв 2020 в 13:18 | | | | | | | | | Stream
Общение и выражение лица - это несколько разные понятия. Улыбаться никто не обязан. | | | 31 Янв 2020 в 16:24 | | | | | | | | |
зис. писал(а):
Stream
Улыбаться никто не обязан.
| | | 31 Янв 2020 в 18:20 | | | | | | | | | хотелось бы узнать, как ребёнок себя чувствует.
это ж надо было тащить ребёнка с температурой в поликлинику
в поликлинике не ЛЕЧАТ, ставят диагноз и рекомендуют лечение (лекарства), лечат в больнице.
Надо было ехать в инфекционное отделение, там бы сразу поставили капельницу и стали лечить.
Вопрос родителю
Зачем надо было ребёнка с температурой вести в садиК
Ответит?????  | | | 31 Янв 2020 в 21:55 | | | | | | | | | зис.
Справедливости ради. По апатитско-кировской больнице независимая оценка качества услуг.
https://drive.google.com/file/d/1VwN6LAtR9Qzq.../view
Цитата: "Неудовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию и обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию".
И проблема эта, из года в год одна и та же. | | | 03 Фев 2020 в 11:54 | | | | | | | | | Stream
"Неудовлетворенность доброжелательностью" - очень эфемерное и субъективное ощущение, сюда можно отнести следующие признаки: врач сидит и даже мне не улыбается и врач сидит и улыбается, а у меня болит живот/голова/нога.
Обеспечение непосредственное оказание услуги при обращении - тоже, достаточно спорный момент. Вопрос в том, кто определяет необходимость той или иной услуги. Например, пациент хочет МРТ, но данного вида исследования тут нет, более того, врач не видит необходимости в проведении данного вида исследования, т.к. оно не показано. В результате пациент опять недоволен. Или так. Показано КТ и его сделали, но не сегодня, а через неделю, опять не оказана услуга при обращении и опять пациент недоволен. Так что, зачастую, мы просто многого хотим. Вот данная жалоба о чем? О том, что в течении 40 мин. ребенок был осмотрен, но отец хотел быстрее. Про недовольное лицо я уже писал. А эта независимая оценка качества основана на мнениях пациентов, не более того. Ради интереса, почитайте в интернете прикольные жалобы на врачей, посмеетесь. | | | 03 Фев 2020 в 12:11 | | | | | | | | | зис.
Данная проблема существует в Кировско-Апатитской больнице или нет? Если нет, почему назначили ответственного за её решение? | | | 03 Фев 2020 в 15:51 | | | | | | | | | Stream
Какая проблема, недовольство пациентов? Такая проблема существует во всех больницах мира. Невозможно угодить всем. Если для решения таких проблем назначать ответственных, то скоро больница будет заниматься всем чем угодно, кроме оказания медицинской помощи, там будут решать вопросы недовольных лиц, недоброжелательных отношений и пр. лабуды. | | | 03 Фев 2020 в 16:33 | | | | | | | | | ---- | | | 03 Фев 2020 в 16:55 | | | |
все комментарии, 56 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5753
1
