По информации Главного управления МЧС России по Московской области, 05 мая в 18.30 в оперативно-дежурную смену ЦУКС поступило сообщение о возгорании в самолёте при совершении им посадки по адресу: Московская область, городской округ Химки, аэропорт Шереметьево.
В 18.40 пожар локализован. В 18.48 ликвидировано открытое горение. В аэропорту "Шереметьево" открыт межведомственный оперативный штаб.В аэропорту "Мурманск" также развернут операьтвный штаб, в работе которого принимают участие начальник ГУ МЧС России по Мурманской областии полковник внутренней службы Руслан Назаров, ВрИО Губернатора Мурманской области
Андрей Чибис, а также психологи ГУ МЧС России по Мурманской области.
На базе телефона доверия ГУ МЧС России по Мурманской области открыта "Горячая линия" - (8152) 399999.По телефону "горячей линии" родственники и близкие, находившихся на борту самолета людей, могут уточнить необходимую информацию.
По официальной информации Следственного комитета Российской Федерации, на данный момент следствие располагает данными о 13 погибших, среди которых 2 детей.Вскоре следователи приступят к опросам пострадавших, очевидцев, сотрудников аэропорта и авиакомпании-перевозчика, а также иных лиц, ответственных за эксплуатацию воздушного судна.
Будет изучена необходимая техническая документация. Следствие рассматривает различные версии произошедшего. Однозначные выводы о причинах и обстоятельствах авиапроисшествия будут сделаны после всестороннего изучения полученных следствием данных.