В этом году 19 медучреждений Мурманской области прошли независимую оценку

Члены Общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Министерстве здравоохранения Мурманской области обсудили результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями региона.

В этом году независимую оценку проходила в 19 медицинских организаций. На основе ее результатов сформированы рейтинги.

В ходе обсуждения результатов рейтинга было отмечено, что пациенты не всегда удовлетворены комфортностью пребывания в медицинском учреждении в связи с отсутствием свободных мест ожидания, состоянием туалетных комнат, отсутствием питьевой воды, санитарными условиями, наличием очередей в регистратуру и у кабинетов медицинских работников.

В то же время результаты опроса свидетельствуют, что большинство граждан практически во всех медицинских организациях положительно оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность медицинских работников.

По результатам проведения независимой оценки руководители медицинских организаций, участвующих в независимой оценки качества условий оказания услуг, на основе предложений Общественного совета разрабатывают и утверждают планы мероприятий по улучшению качества оказания услуг.