В Мурманской области выросло число обращений в миграционную службу в электронном виде

За 2017 год в миграционные подразделения УМВД России по Мурманской области было подано на получение государственных услуг 294006 заявлений, из них в электронном виде – 28312, через МФЦ – 106876. Доля граждан, использующих механизм получения государственных услуг в электронном виде в сфере миграции, за отчетный период составила 63,6% (2016 год – 21,3%).

Кроме того, на объектах оказания государственных услуг в сфере миграции активно ведется работа Центров обслуживания ЕСИА, которые позволяют заявителям зарегистрировать и подтвердить свою учетную запись для дальнейшей подачи документов через Единый портал государственных услуг.

За 2017 год сотрудниками ЦО ЕСИА миграционных подразделений была оказана помощь 11767 заявителям в подаче заявлений на получение государственных услуг по линии миграции в электронном виде. Высокие результаты данной работы отмечаются в подразделениях по вопросам миграции в городах Апатиты (1283), Кировск (1069), Североморск (987) и Кандалакша (806).

На ведомственном сайте МВД России заявителями за 2017 год была заполнена 51 опросная форма, все с оценкой «удовлетворительно». По данным ведомственного опроса получателей государственных услуг непосредственно в местах их оказания (на основании опросных форм) уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг в сфере миграции составил 99,4%, всего было заполнено 13041 опросная форма, из которых 12965 удовлетворительные.

По данным сервиса «Ваш контроль» (сайты, виджеты) уровень удовлетворенности заявителей качеством оказания государственных услуг в сфере миграции составил 99,1%, всего было выставлено 8326 оценок, из них 8251 с оценкой «удовлетворительно».