С 1 декабря 2017 года в Северо-Западном таможенном управлении начала работать «Горячая линия» по приему обращений заинтересованных лиц по вопросам осуществления внешнеэкономической деятельности в связи со вступлением в силу Договора о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза (ЕАЭС).
Свои вопросы заинтересованные лица могут направлять на адрес в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
[email protected] или по телефону (8-812) 275-50-09.
Для своевременной и качественной подготовки ответов таможенное ведомство предлагает заинтересованным лицам составлять свои обращения в форме таблицы, где помимо содержания вопроса необходимо указать фамилию, имя, отчество (в случае обращения физического лица или индивидуального предпринимателя) или наименование организации (в случае обращения юридического лица); телефон и адрес электронной почты заявителя; ссылку на статью Таможенного кодекса ЕАЭС, а также в отдельной графе - согласие на обработку персональных данных в виде фразы «Согласен/согласна на обработку персональных данных».
Специалисты Северо-Западного таможенного управления ответят на поступающие вопросы в течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления обращения на «Горячую линию», за исключением случаев, когда для подготовки ответа на обращение заинтересованного лица потребуется консультация с ФТС России.