ГОБВУ «Мурманская облСББЖ» в целях повышения качества оказания ветеринарных услуг проводит изучение мнения владельцев животных о доступности качества предоставляемых услуг, а также об эффективности мер, направленных на борьбу с коррупцией.
Одним из методов изучения является анкетирование, которое проводится среди населения уже на протяжении 2 лет.
За этот период был осуществлен опрос 2247 посетителей лечебных кабинетов: 1083 в 2015 году и 1164 в 2016 году, что позволило внести коррективы по режиму работы подразделений, материальному обеспечению, расширению перечня ветеринарных услуг, размещению информации на стендах и сайте Учреждения.
Также были проведены обучающие практические и теоретические семинары с участием ветеринарных врачей.
Мы выражаем благодарность владельцам животных за выбор услуг наших лечебных подразделений и каждого участника анкетирования, потому что для нас очень важно ваше мнение. Ни один из отзывов не остается без внимания.
Мы постоянно работаем над улучшением качества ветеринарных услуг, а также над расширением их перечня.
Изучение мнения владельцев методом анкетирования будет продолжено и в 2017 году, в связи с чем предлагаем оценить работу специалистов по оказанию ветеринарных услуг.
Образец Анкеты здесь:
http://www.mosbbg.ru/wp-content/uploads/2017/...а.pdf
Мурманская область
Войти