ТРАСТ

Вчера была невольным свидетелем сервисом обслуживания ( причем на мой взгляд, наглого )в филиале банка Траст, в г. Кировске. Во первых, организация работы с клиентами вообще не продумана.Обслуживание производят только два оператора.Оформление соответствующих бумаг в одной комнате, а кассовые операции в другой комнате,где нет элементарных условий для клиентов .
Случай,который я имела место вчера наблюдать ,я считаю вопиющий ,для банка.Два клиента ,оформив уже в кассе все дела,пришли к оператору за своим паспортом.Так оператор нагло утверждая,что отдала им паспорт ( разборки продолжались где то в течении минут десяти ),находит этот паспорт,где бы вы думали ! НА ПОЛУ , У СЕБЯ ,ПОД НОГАМИ. Я так поняла,что элементарного даже извинения от оператора,они не услышали. Чем дело закончилось,не знаю.
Наводит на мысль этот вчерашний случай,что расслабляться нам нигде нельзя.Ведь так они могли поступить и с деньгами,не выдавая денег,утверждать,что ОТДАЛИ !

Будьте бдительны ! ! !

В филиал банка Траст,в г. Кировск,желательно ходить со свидетелями.

некропостинг, уж лучше бы новую тему создать

Нафига темы плодить про одно и то же...
А я вот думаю - чего это они мне карту уже пол-года как сделать не могут :x

а я вот думаю, что тема про качество обслуживания в банке и про финансовое положение как отдельного банка, так и ряда банков ( к тому же в 2008 году), это темы разные :lol:

А я вот думаю - чего это они мне карту уже пол-года как сделать не могут

дык может тожа на пол упала? попроси посмотреть там)))

а по мне так - почти всегда мило обслуживают, никаких очередей, куда приятнее чем в сбере