Почта России

но ведь очередь не они создают в большинстве случаев,

Я тудой,не наглотавшись афобазола,не хожу. Патамушта через десять минут томительной неги, хочется разнести всё отделение, равно как и клиентов из категории "мне только спросить".
Однако, как-то проанализировал, кто же создает затык. На примере Космонавтов,10.
На первом месте- те, кто до сих юзает наложенный платеж, невзирая на доп.расходы и прочую шнягу с этим связаную.
На втором- посылкоотправители. Но тут ничего не предъявишь, приходится терпеть, истекая потом с красной от ярости жёппой.
На третьем- просто,с моей точки зрения, люди, не понимающие куда они пришли. Такие требуют какую-нить хрень типа "Огородничество и садоводство", и выясняют по 20 минут, почему 3 выпуска есть, а четвертого нету, и как же теперь его получить.
Четвертое-люди с платежками, но для этих хоть отдельное окно есть. Но попадаются упорные, занимающие очередь в оба, внося неразбериху и сумятицу.
Ну и расторопность операторов тоже желает иметь лучшего. Но самое интересное- как только им укажешь на висящий там плакатик с надписью типа "При очереди более пяти человек звонить по такому -то номеру", сразу начинается движуха, из недр отделения материализуется сотрудница категории "Кому получать без оплаты?" и процесс значительно ускоряется.