Главная страница    Новости    Афиша    Авто    Недвижимость    Работа    Объявления    Попутчики    Общение  
  COVID-19    Справка    Фото    Карты городов    Спорт    Медицина    Web-камеры    Консультации  
Мурманск и область

найти адрес
Войти или Регистрация
Close
Имя, е-мейл или телефон   Забыл имя?
                             Пароль   Забыл пароль?
                                         
Или войти через vk odnoklassniki facebook google twitter
Реклама на сайте
Поиск по форуму    Правила   
Форум / Интернет и компьютеры / Мурманск и область

Теххсапорт МЭЛС жжжет мой мозг а Личный кабинет дожигает


Аватар
Hrist
VIP    
Кировск
Муж, 44 лет
ещё
Рег.: 10.05.2006
Сообщения: 10976

Пн, 04 Дек 2006 в 15:47 #8442   Цитировать  
все казалось бы просто - звонишь на 400160 и тебе помогут? на самом деле

История №1:

в конторе отпал впн

звоню 400160(5) - с 10 до 11:20 не могу дозвониться - все занято

потом меня посылают на 456123 (типа они с юр. лицами не работают - это туда)

звоню - ни кто не берет трубку - сколько бы не звонил

звоню 400160(5) - сообщаю об этом - посылают на 485683

звоню - ни кто не берет трубку - сколько бы не звонил

звоню 400160(5) (само собой не с первого и не со второго раза дозваниваюсь)

говорю - не берут трубу... 477550 у меня был записан с прошлого раза тел. спеца по впн то же молчит как партизан

прошу дать мне номер спеца который решит мои вопросы

дают номер 473366 - тех спец - смотрит у себя - типа все ок - посылает к модемам смотреть настройки (а они далековато)

еду смотреть - все настройки на месте...
Показать полностью

  вверхВверх

Аватар
bizon
гуру    
Апатиты
Муж, 68 лет
ещё
Рег.: 17.02.2006
Сообщения: 1590

Пн, 04 Дек 2006 в 16:42 #8445   Цитировать  
Hrist
ВО -Во Rolling Eyes
Один в один!
три недели подключают ADSL "дочернему" отделу в Мурманске, сегодня выяснилось, что нет физического порта на подключение у МеЛСа.
отложили до 15.12.2006.
В четверг оторвали почтовые яшики с одного договора и не прописали в другом .
И все по тем же телефонам гоняют!
а в Апатитах послали подальше ....... мы с вами не работаем Wink
А кто же работает с ЮРлицами?

  вверхВверх

Аватар
AAAleks
гуру    
Кировск
Муж, 39 лет
ещё
Рег.: 19.10.2005
Сообщения: 1332

Пн, 04 Дек 2006 в 16:54 #8448   Цитировать  
да фраза подойти в ковдоре это сильно сказано...

  вверхВверх

Аватар
bizon
гуру    
Апатиты
Муж, 68 лет
ещё
Рег.: 17.02.2006
Сообщения: 1590

Пн, 04 Дек 2006 в 17:17 #8452   Цитировать  
Вот чем их надо
http://kite.info/

  вверхВверх

Аватар
Hrist
VIP    
Кировск
Муж, 44 лет
ещё
Рег.: 10.05.2006
Сообщения: 10976

Пн, 04 Дек 2006 в 17:20 #8454   Цитировать  
bizon
пол часа назад набрал без надежды 485683
дозвонился - обещали помочь Wink

просили перезвонить 400160(3) через 20 мин типа бесплатно будет
а работают они для юр лиц до 18
гы - туда я еще не звонил...

звоню 400160(3)
- режим работы в будни ... до 17:00

гыыы... убейте меня ап стол...

в итоге автомат перевел ан оператора - она переспросила в кои то веки - юр лицо я или нет - и попыталась первести меня на расчетный отдел - но они не отвечали...

звоню 485683 - гудки - жду - облом

звоню 485683 - гудки - жду - облом

звоню 456123 - гудки - жду - облом
Показать полностью

  вверхВверх

Аватар
AlexeyIvanov
старожил    
Санкт-Петербург
Муж, 42 лет
ещё
Рег.: 23.01.2006
Сообщения: 290

Пн, 04 Дек 2006 в 21:33 #8462   Цитировать  
Hrist
Пишите жалобу в Россвязьнадзор.

А по теме: не зря техподдержку работающие в ней операторы именуют "дебильник". Потому что получить ответ на дебильный вопрос там еще можно, а вот что-то более серьезное - ни фига Twisted Evil

  вверхВверх

Аватар
Hrist
VIP    
Кировск
Муж, 44 лет
ещё
Рег.: 10.05.2006
Сообщения: 10976

Вт, 05 Дек 2006 в 11:18 #8488   Цитировать  
AlexeyIvanov
еще мне только судебных тяжб не хватало... а вообще обсужу это с нашим юристом - может че и накатаем - т.к. они монополисты - уйти не куда - а такой сервис - сводит на нет надежность канала...

bizon
позвонил седня с утра на 485124
до 16 всегда до нее дозваниваюсь - милая дама - всегда отвечает по существу- жаль что не инженер и технически не может помочь...

зато все проверила, извинилась даже что у них не разработана схема раздельной блокировки одной из двух точек в общем договоре, обещала помочь и достать инженеров что бы исправили...

свободные порты ей обещали завтра - послезавтра...

зовут ее Инна Викторовна - кажись единственный адекватный человек и на своем месте!

Последний раз редактировалось: Hrist (Вт, 05 Дек 2006 в 14:04), всего редактировалось 1 раз

  вверхВверх

Аватар
bizon
гуру    
Апатиты
Муж, 68 лет
ещё
Рег.: 17.02.2006
Сообщения: 1590

Вт, 05 Дек 2006 в 12:06 #8497   Цитировать  
Спасибо!
есть еще Наталья Анатольевна 485948

  вверхВверх

Аватар
Hrist
VIP    
Кировск
Муж, 44 лет
ещё
Рег.: 10.05.2006
Сообщения: 10976

Вт, 05 Дек 2006 в 14:39 #8517   Цитировать  
фууух... все уже заработало...
вот как важно попасть на нужного и толкового человека...
кстати там теперь другая женщина сидит оказываеться...
но то же мила и обходительна...

  вверхВверх

Аватар
MPAK
ветеран    
Кировск
Муж, 32 лет
ещё
Рег.: 08.10.2006
Сообщения: 775

Чт, 07 Дек 2006 в 22:53 #8674   Цитировать  
Как я вас понимаю) Держитесь ребята Wink

  вверхВверх

Аватар
AlexeyIvanov
старожил    
Санкт-Петербург
Муж, 42 лет
ещё
Рег.: 23.01.2006
Сообщения: 290

Сб, 09 Дек 2006 в 01:59 #8746   Цитировать  
Hrist писал(а):
еще мне только судебных тяжб не хватало... а вообще обсужу это с нашим юристом - может че и накатаем - т.к. они монополисты - уйти не куда - а такой сервис - сводит на нет надежность канала...

Россвязьнадзор является контролирующей, а не карающей организацией! Если Вы считаете, что условия лицензионной деятельности нарушаются Оператором (по условиям лицензий Оператор обязан предоставить Вам и техподдержку и количество времени простоев в месяц регламентируется) - пишите. Пусть разбираются. Ибо на предприсания Россвязьнадзора Оператор связи обязан реагировать, а на сообщения на интернет-форумах - нет.

Hrist писал(а):
Показать полностью

Инна Викторовна - менеджер. Не технарь. Т.е. занимается по большей части оргвопросами.

  вверхВверх

sampol
ветеран    
Апатиты
Муж, 43 лет
ещё
Рег.: 25.07.2005
Сообщения: 629

Сб, 16 Дек 2006 в 16:48 #9143   Цитировать  
Вот и два дня терял время после обеда на выяснения почему у меня после обеда падал инет по adsl... химики... нахимичат так, что - "ну вы настройки модема сбросьте" "ну вы пароль не правильно набили"... это они мне админу с пятилетним стажем.... Evil or Very Mad

  вверхВверх

Аватар
MPAK
ветеран    
Кировск
Муж, 32 лет
ещё
Рег.: 08.10.2006
Сообщения: 775

Сб, 16 Дек 2006 в 17:58 #9149   Цитировать  
sampol, ну и на старуху бывает проруха.
Сам пару, тройку раз себя ловил на том что из-за своей не внимательности людей зазря дёргаю. ( хотя не являюсь админом [не те объёмы чтоб я сам себя админом назвать мог], не имею 5-летнего стажа и химию плохо знаю Laughing)

  вверхВверх

Аватар
Hrist
VIP    
Кировск
Муж, 44 лет
ещё
Рег.: 10.05.2006
Сообщения: 10976

Ср, 17 Янв 2007 в 10:21 #10793   Цитировать  
ааааааггггрррррррххххх
убью..............................

вчера из ПЗ звонят с магазина - Интернет пропал, За мегафон платежи не принять, люди оформлять кредит ждут - психуют...

звоню в техсаппорт - как всегда - по их бесполатному номеру вопросы - лампочки горят, а потом вообще а на вашем номере точно адсл висит - у нас порты не прописаны вообще... я говорю - всегда висел на нем - ааа - ну тогда вам в договорный отдел...

звоню по планому номеру инженерам - типа так и так почему порты не пописаны... то же долго изумлялись отчего да почему а потом нашли наряд на отключение с 15го января нашего порта... а почему и зачем не знают
Показать полностью

  вверхВверх

Аватар
bizon
гуру    
Апатиты
Муж, 68 лет
ещё
Рег.: 17.02.2006
Сообщения: 1590

Ср, 17 Янв 2007 в 14:21 #10813   Цитировать  
Я 3 месяц подключаю точку на Свердлова 3 в Мурманске Rolling Eyes
С этим МЭЛсом надо рвать сети , но где взять другие.?

  вверхВверх

Аватар
AlexeyIvanov
старожил    
Санкт-Петербург
Муж, 42 лет
ещё
Рег.: 23.01.2006
Сообщения: 290

Ср, 17 Янв 2007 в 20:09 #10820   Цитировать  
Hrist писал(а):
когда же наши поставщики услуг - будут платить за свои косяки???

При действующем законодательстве - никогда. Twisted Evil Evil or Very Mad

Максимум - это по решению суда пересчитают Вам абонплату за всемя фактического непредоставления услуг. А упущенную выгоду доказать при действующем законодательстве - почти нереально.
Какие-нибудь альтернативы есть? Не полностью отказаться, а резервный канал заиметь хотя бы? Вроде в Ковдоре есть сторонние (относительно конечно) каналы...

  вверхВверх

Аватар
Hrist
VIP    
Кировск
Муж, 44 лет
ещё
Рег.: 10.05.2006
Сообщения: 10976

Чт, 18 Янв 2007 в 11:51 #10846   Цитировать  
AlexeyIvanov
ковдорский впн бриджом завязан к нашей локалке напрямую через МЭЛС без всячкого интернета внешнего - так удобней и безопасней... так что сторонние не катят...
bizon
Цитата:
Я 3 месяц подключаю точку на Свердлова 3 в Мурманске
С этим МЭЛсом надо рвать сети , но где взять другие.?
солидарен...

  вверхВверх

Аватар
bizon
гуру    
Апатиты
Муж, 68 лет
ещё
Рег.: 17.02.2006
Сообщения: 1590

Чт, 18 Янв 2007 в 16:15 #10860   Цитировать  
Сегодня сподобились подключить, так модем DSL-300, "мастер" МЭЛСа законектить не смог придется ехать самому и подключать , а денежки УПЛАЧЕНЫ за ВСЕ Surprised

  вверхВверх

Аватар
Hrist
VIP    
Кировск
Муж, 44 лет
ещё
Рег.: 10.05.2006
Сообщения: 10976

Пт, 19 Янв 2007 в 13:50 #10909   Цитировать  
bizon
чего там коннектить то? или длинк в своем репертуаре - глючит, или на линии сидит еще кто, или сплиттер воткнули неверно, или МЭЛСовцы накосячили - было не раз так... типа говорят подключили... приезжаешь - звонишь - инженерам - а инженера говорят - команды привязать ваш номер к порту не было... вот те и подключили...

а еще иногда бывает их настройки косячат... пощелкают там у себя... отключат например какой то софт по слежению за вашим портом - гля уже и работать стало стабильнее...

  вверхВверх

Аватар
Dm Dolgorukiy
ветеран    
Кировск
Муж, 53 лет
ещё
Рег.: 06.09.2006
Сообщения: 719

Вс, 21 Янв 2007 в 21:31 #11066   Цитировать  
Потерпеть иногда техсаппорт МЭЛС народ ещё сможет . А вот как проглотят звонки Кировск- Апатиты по 2,5р за минуту? И безлимитка тут не прокатит, платить будут все.Может кто не в курсе , так порадуйтесь : с 1февраля это будут уже межзональные вызовы, вроде как в область звонишь.Причем прокомментировали они эти изменения в своей блестящей фирменной манере : мол не мы тут рулим, а проклятое Правительство РФ со своим постановлением №310, которое ну прям заставило нас это сделать.До этого порядка в организации связи не было, вот мы и упорядочили, да...

  вверхВверх
Написать коментарий Pagination 1, 2  След.
Страница 1 из 2
Форум / Интернет и компьютеры / Мурманск и область

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете добавлять файлы в этом форуме
Вы можете скачивать файлы в этом форуме
Перейти:  
Эту тему просматривают:зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 0
Зарегистрированные пользователи: Нет



Вверх

© 2005 - 2021, Хибины.com     Написать нам, FAQ, Контакты, Реклама

Центр поддержки пользователей, Правила использования сайта, Политика конфиденциальности

МурманскАлакурттиАпатитыВарзугаВерхнетуломскийВидяевоГаджиево
ЗаозерскЗаполярныйЗареченскЗеленоборскийКандалакшаКильдинстройКировск
КовдорКолаКорзуновоЛовозероМеждуречьеМолочныйМончегорск
МурмашиНикельОленегорскОстровнойПеченгаПолярные ЗориПолярный
ПушнойРевдаРосляковоСевероморскСнежногорскТериберкаТулома
ТуманныйУмбаУра-Губа

Главная

Новости
     Рейтинг персон

Афиша
     Киноафиша

Авто
     Объявления
     Аналитика и рейтинги
     Цены на заправках

Попутчики

Недвижимость
     Объявления
     Аналитика

Работа
     Вакансии
     Резюме
     Аналитика

Объявления

Еда

Карты городов

Справка
     Желтые страницы
     Каталог сайтов
     Погода
     Курсы валют

Спорт

Медицина
     Рейтинг врачей
     Консультации

Фотографии

Twitter

Общение

On-line Консультации

Мой.hibiny.com

Поиск

О сервере


Наша кнопка:
Логотип 88х31
как поставить?


Google play
AppStore



Участник рейтинга лучших сайтов
Ограничения 18+
Q)