Главная страница    Новости    Афиша    Авто    Недвижимость    Работа    Объявления    Попутчики    Общение  
  Справка    Фото    Карты городов    Спорт    Еда    Медицина    Web-камеры    Консультации  
Общение Мурманск и область

найти адрес
Вход или Регистрация
Реклама на сайте
Пользователи    Поиск по форуму    Правила общения    Помощь
Форум / Жизнь в Мурманской области / Мурманск и область

Тёплая морозилка?

[ Новая тема ]     [ Ответить ] 1, 2  След.


kackad2
ветеран    
Апатиты
Муж, 47 лет
ещё
Рег.: 07.11.2007
Сообщения: 817

Вт Авг 12, 2008 18:56 #33035   Цитировать   Личное сообщение
Кто может.подскажите.
5 дней назад куплена морозильная камера.
Но уже в течении 4дней она неможет заморозить продукты.
заполнена на 30%.
В магазине где покупал согласны провести ремонт в Мурманске.
ВОПРОС:на время ремонта обязан-ли магазин предоставить другую камеру
во временное пользование.?

         Игнорировать    Вверх


elenay
гуру    
Апатиты
Жен, 47 лет
ещё
Рег.: 06.06.2007
Сообщения: 4812

Вт Авг 12, 2008 21:15 #33049   Цитировать   Личное сообщение
kackad2
вообще-то да, должен предоставить. Но Вам, скорее всего, скажут, что их сейчас нет в наличии или есть, но они не подходят по характеристикам.

В общем, сочувствую Вам.

Кстати, а кто производитель этой камеры? Какой она торговой марки?

         Игнорировать    Вверх


VSV405
завсегдатай    
Апатиты
Муж, 45 лет
ещё
Рег.: 19.06.2006
Сообщения: 114

Ср Авг 13, 2008 00:04 #33060   Цитировать   Личное сообщение
Обязаны предоставить. ЗЗПП. Все прописано. Боролся по поводу скутера (см.топик.) Победил. Опыт есть. Грамотные юристы имеются. Вообще, когда магазин понимает, что с ним бодаются люди знающие закон, он тоже начинает действовать по-закону - так дешевле.

         Игнорировать    Вверх


kackad2
ветеран    
Апатиты
Муж, 47 лет
ещё
Рег.: 07.11.2007
Сообщения: 817

Ср Авг 13, 2008 00:04 #33061   Цитировать   Личное сообщение
elenay,вот рисунок.
Хорошо ещё,что неуспели толком продуктов закупить.а то спортили-бы.
Выпускает Украина.Называеться NORD.Имееться 6 отделений.По паспорту должно быть -18*С,а она более 10*С (без продуктов не выдаёт).
Вообщем пожалели,что и купили уже.
Остаёться надеяться на благоприятный исход.
К слову сказать в магазине к нам отнеслись с пониманием.директор магазина молодец.
Все бумаги на ремонт были оформлены в течении 5 минут.
Завтра придёт машина и поедет морозилка в Мурманск.
Недели за 2-3 обещали вернуть.
Надеюсь.
elenay,спасибо за сочувствие.

морозилка.jpg
(18.99 KB, просмотров: 3029 раз)

         Игнорировать    Вверх


минька
гуру    
Кировск
Жен, 45 лет
ещё
Рег.: 15.05.2007
Сообщения: 3016

Ср Авг 13, 2008 08:18 #33067   Цитировать   Личное сообщение
kackad2
Я в таких случаях на ремонт НЕ СОГЛАШАЮСЬ. В течение гарант. срока поломка - будьте любы либо деньги, либо замена товара на аналогичный. Через 5 дн. эксплуатации - и в ремонт? Что же дальше будет.

Вот шаблон претензии.
    Цитата:
    Директору ЗАО «ТелеСвязь»
    от Ивановой И.И.
    проживающей по адресу:
    Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1
    (д.тел. 111-11-11)
    ПРЕТЕНЗИЯ
    11.05.2006г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.
    В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Я, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. 24.05.2006г. я заполнила заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а 15.06.2006г. сервисный центр выдал акт выполненных работ, о которых я не просила. К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения. Потребитель не давал согласия выполнять, какие бы то ни было работы с его вещью, вышеуказанные действия являются нарушением законодательства.
    В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
    В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
    В связи с вышеизложенным
    ПРОШУ:
    - незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 10 000 руб.;
    - выплатить потребителю неустойку за период с 25.05.2006г. по 30.10.2006г. в размере 18 664 руб.;

    В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

    Приложения:

    1) копия заявления потребителя о возврате денег от 24.05.2006г.;
    2) копия гарантийного талона;
    3) копия чека;
    4) копия акта выполненных работ сервис-центра;

    25 января 2007г. Иванова И.И


Вот скажу не хвастаясь (ну, может чуть-чуть), Мне в Питере (там покупали, пришлось через знакомых опять туда везти) поменяли ДВД, который полгода работал, а потом вдруг сломался (что с ним - не знаю, может, и деть что засунул - хотя маловероятно), Деньги я у них не просила - т.к. ДВД все-таки нужен - а так враз согласились. И забрали оба экз. претензии - сказали, очень грамотно составлена Embarassed Laughing Я им там приписала, что буду жаловаться в суд по месту прописки (а не в их, районный, купленный, что за углом находится), а наш суд - "самый гуманный суд в мире"

         Игнорировать    Вверх


Hrist
VIP    
Кировск
Муж, 41 лет
ещё
Рег.: 10.05.2006
Сообщения: 10971

Ср Авг 13, 2008 09:48 #33074   Цитировать   Личное сообщение
kackad2
    Цитата:
    К слову сказать в магазине к нам отнеслись с пониманием.директор магазина молодец.
    Все бумаги на ремонт были оформлены в течении 5 минут.
еще бы. ведь он был рад что вы не потребовали назад денег... что кстати очень естественно... лично мне то же как то не улыбвается что бы купленная вещь тут же и поломалась и была меня уже из ремонта... это все таки не комп в котором в порядке вещей поменять что то из комплектующих... и то! все равно - вполне понятно желание купить новую вещь и пользоваться а не таскаться по ремонтам и ждать когда ее починять в очередной раз...

минька
а как же тестиитрование и проверка принятого товара? ее э кажись разрешено делать 21 день - для детального выяснение причин поломки и исключения вины клиента...

         Игнорировать    Вверх


минька
гуру    
Кировск
Жен, 45 лет
ещё
Рег.: 15.05.2007
Сообщения: 3016

Ср Авг 13, 2008 10:15 #33076   Цитировать   Личное сообщение
Hrist
Что значит - проверка принятого товара? Если продавец желает, то он проводит экспертизу товара (тогда мои требования должны быть выполнены в теч. 20 дн.). Экспертиза должна проводиться независимым экспертом, имеющим лдицензию, причем экспертиза - за счет продавца. При экспертизе должен присутствовать покупатель. Если я не согласна с "вашим независимым" экспертом - подаю в суд, ищу себе другого. В случает если поломка моя - то я возвращаю за экспертизу, нет - значит, нет.
И потом, они же тоже себя "обезопашивают" (или как по-русски выразиться) от таких случаев. Или знали, что ДВД такой товар, который трудно испортить - в принципе, он с самого начала читал далеко не все диски и они в дисководе очень нагревались - аж в руки не взять (я думала, это норма Embarassed ), в конце концов вообще перестал их видеть.

А хозяин - не молодец, а хитрюга наглый. Быстро оформил документы на ремонт, чтоб чел не успел передумать и изменить свои требования. Хотя, может, еще можно дать задний ход (если КАСКАД2 желает, конечно)

         Игнорировать    Вверх


kackad2
ветеран    
Апатиты
Муж, 47 лет
ещё
Рег.: 07.11.2007
Сообщения: 817

Ср Авг 13, 2008 10:51 #33077   Цитировать   Личное сообщение
    Цитата:
    Хотя, может, еще можно дать задний ход (если КАСКАД2 желает, конечно)
,
Дать задний ход ,это значит что я должен изменить свои требования.
То-есть принести заявление с просьбой возврата денег?

А магазин должен мне верить со слов что товар неисправен,или он(магазин)
заберёт товар на экспертизу всё-равно?

         Игнорировать    Вверх


минька
гуру    
Кировск
Жен, 45 лет
ещё
Рег.: 15.05.2007
Сообщения: 3016

Ср Авг 13, 2008 10:57 #33079   Цитировать   Личное сообщение
kackad2

Не факт, что заберут. С месяц назад у приятельницы была подобная ситуация - через 2 дня полетел - пришли, послушали, забрали - вернули деньги.
Видимо, есть заводские дефекты.

Лучше, конечно, не деньги просить (100% затянется волокита), а на другой обменять (марку можно и другую, разницу в цене - возместить), ведь товар то нужен? Не зря ж Вы его покупали.

А насчет изменения требований - попробуте - 55 325 - защита прав потреб Кировска (мне там тетенька больше нравится) и Апатит (61847, 61843) - тут уже нюансы они должны прояснить.

         Игнорировать    Вверх


kackad2
ветеран    
Апатиты
Муж, 47 лет
ещё
Рег.: 07.11.2007
Сообщения: 817

Ср Авг 13, 2008 11:09 #33080   Цитировать   Личное сообщение
минька,спасибо за совет.
щаз позвоню
если чё то интересное скажут отпишу.

         Игнорировать    Вверх


elenay
гуру    
Апатиты
Жен, 47 лет
ещё
Рег.: 06.06.2007
Сообщения: 4812

Ср Авг 13, 2008 12:45 #33086   Цитировать   Личное сообщение
kackad2
ну еще бы они отнеслись к Вам без понимания! Вы - пострадавшая сторона! Так что удачи Вам и уверенности в своих силах!

А насчет того, что предложат - так на самом деле, нафиг Вам какой-то дежурный морозильник, где непонятно что и как хранилось до Вас. Все-таки продукты - вещь деликатная, куда попало не положишь их. Пусть лучше быстрее ремонтируют. А еще лучше - другой возьмите, другой марки, если захотите сами. Можно и доплатить, если что. А то скоро нужно будет всего много замораживать - и грибы, и ягоды. Давите на это, что Вам нужен морозильник в ближайшие две недели. Пусть договариваются с ремонтом сами - чтобы побыстрее.

Удачи Вам!

Противно, конечно, что за свои деньги еще и столько мороки. Но всякой бывает. Вам обязательно повезет в чем-то другом, поважнее.

         Игнорировать    Вверх


kackad2
ветеран    
Апатиты
Муж, 47 лет
ещё
Рег.: 07.11.2007
Сообщения: 817

Ср Авг 13, 2008 15:30 #33092   Цитировать   Личное сообщение
elenay Вот вот,только собрались всё позамораживать.Для того и покупку к сезону делали.А тут такое.
Вообщем сижу пью коньяк и жду когда машина придет за морозилкой.

Последний раз редактировалось: kackad2 (Ср Авг 13, 2008 15:38), всего редактировалось 1 раз

         Игнорировать    Вверх


elenay
гуру    
Апатиты
Жен, 47 лет
ещё
Рег.: 06.06.2007
Сообщения: 4812

Ср Авг 13, 2008 15:32 #33093   Цитировать   Личное сообщение
kackad2
не расстраивайтесь, тем более, что коньяк прекрасно снимает чувства страха, напряжения и т.п. Very Happy

Сезон только начался, так успеете! А пока можно в свой родной холодильник, в морозилку все закинуть. Зато уж потом, когда будет новый/отремонтированный морозильный шкаф - вот уж развернетесь. Удачи Вам!

         Игнорировать    Вверх


kackad2
ветеран    
Апатиты
Муж, 47 лет
ещё
Рег.: 07.11.2007
Сообщения: 817

Ср Авг 13, 2008 15:42 #33094   Цитировать   Личное сообщение
Кстати и холодильник покупали в том же магазине,ято и морозилку.
Только он находился тогда где "Каспий".Холодильник работает без проблем.
Ну вот коньяк действует,стал не в тему писать.

         Игнорировать    Вверх


elenay
гуру    
Апатиты
Жен, 47 лет
ещё
Рег.: 06.06.2007
Сообщения: 4812

Ср Авг 13, 2008 15:43 #33095   Цитировать   Личное сообщение
kackad2
нормально-нормально. Все будет хорошо. Wink

         Игнорировать    Вверх


kackad2
ветеран    
Апатиты
Муж, 47 лет
ещё
Рег.: 07.11.2007
Сообщения: 817

Вт Окт 14, 2008 10:58 #40604   Цитировать   Личное сообщение
Вообщем дело с морозилкой завершилось так:
на 55 сутки после покупки венули деньги.
Но суть в том.что моя морозилка до меня уже была в ремонте.
То-есть я её купил после ремонта.О чём я незнал.
Вот такой вот магазин Эксперт,в старых Апатитах.
не советую с ним связываться.

         Игнорировать    Вверх

Grom
постоялец    
Апатиты
Муж, 48 лет
ещё
Рег.: 01.03.2006
Сообщения: 183

Вт Окт 14, 2008 11:01 #40606   Цитировать   Личное сообщение
    kackad2 писал(а):
    Но суть в том.что моя морозилка до меня уже была в ремонте.
    То-есть я её купил после ремонта.О чём я незнал.

Как это выяснилось?

         Игнорировать    Вверх


kackad2
ветеран    
Апатиты
Муж, 47 лет
ещё
Рег.: 07.11.2007
Сообщения: 817

Вт Окт 14, 2008 11:04 #40607   Цитировать   Личное сообщение
Этот сказали ребята из сервиса где его ремонтировали(г.Мурманск)
они нечаянно прокололись

         Игнорировать    Вверх


elenay
гуру    
Апатиты
Жен, 47 лет
ещё
Рег.: 06.06.2007
Сообщения: 4812

Ср Окт 15, 2008 21:52 #40814   Цитировать   Личное сообщение
kackad2

Удалось ли Вам что-то приобрести (имею в виду новую морозилку)? Или так выкрутились?

Вообще, конечно, обидно. Потратить свои деньги, да еще и столько проблем поиметь. Сочувствую.

         Игнорировать    Вверх


kackad2
ветеран    
Апатиты
Муж, 47 лет
ещё
Рег.: 07.11.2007
Сообщения: 817

Чт Окт 16, 2008 09:03 #40836   Цитировать   Личное сообщение
elenay здравствуй!,
Да решили пока не покупать другую морозилку.
Уже до лета потерпим-покопим.
А на эти деньги купили мне первый в жизни новый телефон.
А то всё Б\У были.Теперяча ковыряюсь в нём -пока нравиться.
Две симки, mp-3.

image мой телефон.jpg
(24.18 KB, просмотров: 2921 раз)

         Игнорировать    Вверх
Новая тема     Ответить 1, 2  След.
Страница 1 из 2
Форум / Жизнь в Мурманской области / Мурманск и область

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете добавлять файлы в этом форуме
Вы можете скачивать файлы в этом форуме
Перейти:  
Эту тему просматривают:зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 0
Зарегистрированные пользователи: Нет

заработать денег Зарабатывайте на hibiny.com!

Вверх © 2005 - 2018, Хибины.com     Написать нам, FAQ, Контакты, Реклама

Права на товарный знак защищены св-вом №637404 в ФСпИС

Центр поддержки пользователей, Правила использования сайта, Политика конфиденциальности

МурманскАлакурттиАпатитыВарзугаВерхнетуломскийВидяевоГаджиево (Скалистый)
ЗаозерскЗаполярныйЗареченскЗеленоборскийКандалакшаКильдинстройКировск
КовдорКолаКорзуновоЛовозероМеждуречьеМолочныйМончегорск
МурмашиНикельОленегорскОстровной (Гремиха)ПеченгаПолярные ЗориПолярный
ПушнойРевдаРосляковоСевероморскСнежногорскТериберкаТулома
ТуманныйУмбаУра-Губа

Главная

Новости
     Рейтинг персон

Афиша
     Киноафиша

Авто
     Объявления
     Аналитика и рейтинги
     Цены на заправках

Попутчики

Недвижимость
     Объявления
     Аналитика

Работа
     Вакансии
     Резюме
     Аналитика

Объявления

Еда

Карты городов

Справка
     Желтые страницы
     Каталог сайтов
     Погода
     Курсы валют

Спорт

Медицина
     Рейтинг врачей
     Консультации

Фотографии

Twitter

Общение

On-line Консультации

Мой.hibiny.com

Поиск

О сервере


Наша кнопка:
Мурманск Хибины.com
как поставить?


Google play
AppStore




Участник рейтинга лучших сайтов
Ограничения 18+