Возврат товара в магазин!

Crazyhorse Crazyhorse 9 лет назад, Кандалакша
Пожаловаться
Здравствуйте.
Такая ситуация. Купил в строительном маг. ламинат, но взял больше чем было нужно (на 4-е упаковки). Могу ли я их (4-е упаковки) вернуть обратно или нет. С момента покупки прошла 1 нед.
И какой номер тел. у "Отдела по защите прав потребителей"?
По этому (81533 3-32-47) номеру дозвониться не получается. Гудки идут, но никто не отвечает!
I need help!
просмотры9177
Комментировать посты могут только авторизированные пользователи
ОБСУЖДЕНИЕ
Аватар Crazyhorse
Ещё
Динамит
пока нет, т.к. понимаю что маг. будет не на моей стороне и хотелось бы проконсультироваться у кого нить(например в Обществе по защ.прав...), что делать в случае например отказа маг. в приемке товара обратно?
Аватар Пoльka
Ещё
что делать в случае например отказа маг. в приемке товара обратно?

класть ламинат в 2 слоя.
строительные и отделочные материалы возврату и обмену по основаниям ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" не подлежат.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Аватар Crazyhorse
Ещё
Пoльka
СПС за сылку на ст.25, но в п.4, под кот. как раз подпадает мой случай речь идёт о товарах отпускаемых на метраж, а у меня ламинат, он в упаковках (всё запечатано). В принципе попробовать можно, а то действительно придётся в 2-а слоя его ЛАЖИТЬ :D

p/s апатитчане, подскажите пож. номер тел. Общества по защ. прав. у вас, позвоню туда мож чё разъяснят. Заранее благодарю!
Аватар Пoльka
Ещё
Они вроде сейчас территориально в Кировске (8815-31) 5-92-33
Аватар CHerIM
Ещё
Сдавали обои, купили лишние. Написал заявление, указав причину- отличается цвет (по совету продавца)
Аватар Crazyhorse
Ещё
Позвонил в маг. Сказали так: "Заявление написать можно, но если бы сдавали всё что купили, т.е. 14 упаковок, то в принципе они бы приняли, а поскольку возвращать собираюсь только часть (4-е упак.), то вероятно могут отказать".
Какую то адекватную причину кроме как ошибка при расчёте (а именно она и есть) похоже указать и не получиться, т.к. он (ламинат) ничем не отличается от того что я использовал.
Или можно ещё какую-нить причину указать вразумительную. Что то особо ничего не приходит на ум. У кого какие есть мысли?
Аватар активист
Ещё
При наличии чека должны взять. Прежде продавцы предупреждали, чтоб чек сохраняли для сдачи излишков. Раньше и лишние рулоны обоев сдавали. Если времени прошло немного и у них есть такой товар в наличии, то, по-моему, проблем при возврате быть не должно .
Аватар Crazyhorse
Ещё
Да, чек есть. Покупал 13/02/15 (неделю назад). Вообщем напишу заявление на возврат и посмотрим что будет. Обязуюсь здесь отписать о рез-те!
Аватар Crazyhorse
Ещё
Деньги вернули, ура!
Форумчанам Большое Спасибо за участие и поддержку!

Тему можно закрывать.


Некоторые комментарии скрыты Показать все